Responsable de produit, Gestion des Utilisateurs et Systèmes CRM, Bell Média

Date: 2019-01-10

Lieu de travail: Montréal, QC, CA

Entreprise: Bell

Code de demande: 218391 

 

Bell est une entreprise authentiquement canadienne qui accumule les succès depuis plus de 138 ans. Nous nous démarquons par la passion des membres de notre équipe et leur confiance dans le vaste potentiel de l'entreprise.
 

Pour que Bell continue d'être reconnue comme la première entreprise de communications du Canada, nous sommes déterminés à trouver et à développer les leaders de la prochaine génération. Cela signifie que nous devons offrir d'excellentes possibilités de carrière et de perfectionnement à nos employés. Si vous êtes une personne passionnée et motivée et que vous êtes à la recherche d'un emploi digne d'intérêt, de nouveaux défis et d'occasions d’apprentissage continues, vous êtes le candidat qu'il nous faut.


Bell Média Première entreprise canadienne de services multimédias. Elle possède des actifs dans les secteurs de la télévision, de la radio et des médias numériques, y compris CTV, premier réseau de télévision du Canada, et les canaux spécialisés les plus regardés au pays. Il s’agit d’un élément essentiel de l’engagement de Bell à tirer parti d’investissements stratégiques dans les réseaux large bande pour offrir aux Canadiens le meilleur contenu disponible, peu importe l’écran qu’ils choisissent : téléviseur, téléphone intelligent, tablette ou ordinateur.

 

Le numérique vous passionne-t-il? Les habitudes de consommation médiatique suscitent-elles votre curiosité? Bell Média est à la recherche de personnes qui ont ces champs d’intérêt et qui souhaitent créer des expériences numériques exceptionnelles pour les Canadiens. Le divertissement et l’information nous servent de monnaie d’échange et, chaque jour, nous nous attachons à préserver notre pertinence auprès des Canadiens et dans leur vie. Voilà pourquoi nous sommes à la recherche de talents exceptionnels capables de faire avancer la transformation numérique d’ores et déjà amorcée de Bell Média. Si vous vous sentez interpellé, faites-nous parvenir votre candidature.

 

Description du poste

 

Le titulaire de ce poste assurera la promotion de la gamme des Gestion des Utilisateurs et Systèmes CRM. Le candidat retenu sera responsable de la vision, du développement, de la gestion et de la maintenance de l’ensemble des produits numériques sur différentes plateformes, telles que le Web mobile, les produits mobiles, les sites en ligne et les plateformes émergentes. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes Produits, Contenu, Développement, Gestion de projet, Recherche et Ingénierie, ainsi qu’avec d’autres intervenants pour stimuler la consommation de contenus et de vidéos, ainsi que pour créer une expérience de rendement exceptionnelle au sein des plateformes qui appuient les objectifs des activités et des marques numériques de Bell Média.

 

Responsabilités

 

  • Intégrer les études sur la convivialité, les recherches et les analyses de marché aux exigences du produit afin de bonifier l’expérience client; définir et analyser les mesures qui contribuent au succès du produit.
  • Faire rapport sur l’état d’avancement de tous les projets numériques en cours et sur le rendement des produits sur le marché, et définir les disponibilités du marché.
  • S’acquitter, en tant que responsable de produit, Style de vie et Divertissement (contenu français), de diverses tâches, notamment :
    • diriger le processus de génération d’idées de lancement ou d’améliorations de produits novateurs;
    • créer des dossiers commerciaux pour soutenir les nouvelles initiatives;
    • instaurer une vision commune à l’échelle de l’entreprise en développant un consensus autour de priorités menant à la réalisation des produits et à la livraison de valeur;
    • retenir la vision relative au produit et défendre les intérêts du client, du marché et de l’entreprise auprès de l’équipe;
    • traduire le plan directeur numérique en exigences de produit claires et concises pour chaque marque et chaque initiative, en tenant compte des besoins fonctionnels, des cas d’utilisation étayés, d’un environnement de développement agile et des critères en matière d’indicateur clé de rendement.

 

Compétences et aptitudes

 

  • Parfaitement bilingue en Anglais et Français
  • Capacité à établir des relations solides avec des partenaires internes et externes
  • Grand communicateur et très à l'aise pour être un évangéliste du produit
  • Solide connaissance des outils de gestion de la relation client et des meilleures pratiques
  • Plus de trois ans d’expérience dans un environnement de gestion de produits ou numérique
  • Capacité de traduire la vision de l’entreprise en vision de produit
  • Expérience en gestion de projet/produit agile et capacité de s’acquitter avec efficacité du rôle de responsable de produit
  • Compétences en matière d’organisation et d’analyse
  • Aisance par rapport aux solutions technologiques et à la terminologie connexe
  • Expérience dans le domaine des médias, un atout
  • Aptitudes au leadership et pour la communication
  • Sens de l’entrepreneuriat et passion pour l’excellence des produits et le succès des partenaires

 

Le bilinguisme est un atout (français et anglais)

 

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre
Lieu de travail: Canada : Ontario : Toronto
Date limite pour postuler: 2019-01-23

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

 

Bell s’engage à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous sommes déterminés à créer un effectif qui reflète la diversité des communautés où nous vivons et que nous desservons, et dans lequel tous les membres de l’équipe ont la possibilité d’atteindre leur plein potentiel.

 

établi : CanadaQC, Montréal

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