Analyste, centre des opérations réseau
Req Id: 417915
Notre équipe transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde, et le développement de technologies novatrices joue un rôle essentiel dans la réalisation de notre objectif. Apportez votre expérience ainsi que vos talents et points de vue, et développons ensemble des solutions numériques novatrices et des réseaux de premier plan. Nous savons que vous développerez un sentiment d’appartenance et tisserez des liens solides au sein de notre équipe. Ensuite, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous contribuez à un objectif majeur et enrichissant : aider les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser.
Soyez à l’avant-garde de la création des meilleures connexions numériques et de la technologie de prochaine génération au Canada. Vous vous joindrez à la plus importante équipe primée de haute technologie de notre pays et travaillerez avec les esprits les plus brillants dans de nombreux secteurs.
Apportez vos idées et vos compétences alors que nous développons des réseaux de fibre optique et 5G de pointe, développons des produits et services évolués pour fonctionner sur ces réseaux, puis permettons la livraison de contenu à partir de nos principales propriétés et de nos services médias, afin que notre clientèle puisse se divertir et rester connectée en tout temps, n’importe où.
Principales responsabilités
- À l’intérieur de ses fonctions, l’analyste NOC s’assure de l’intégrité continuelle du réseau de Bell, et ce, 24hr/7jr semaine.
- Sur une base journalière, l’analyste NOC sera appelé à :
- Réduire l’impact des pannes de réseau en étant le coordonnateur entre les différents groupes techniques impliqués. Durant les heures anormales, le directeur devra gérer les demandes de menaces et relâches d’activités pouvant affecter le réseau.
- Réduire le nombre de pannes du réseau en surveillant différentes composantes du réseau conjointement avec les équipes de surveillance. Le directeur est aussi responsable pour activer les plans de continuité lorsque requis.
- Réduire la longueur des pannes ou le temps de restauration en s’assurant que l’information nécessaire soit transmise aux individus ou groupes qui sont étroitement impliqués.
- Effectuer l’escalade de situations hors-contrôle aux groupes ou individus appropriés
Qualifications essentielles
- ITIL Foundations (recommandé)
- Cisco (CCNA ou plus)
- Juniper (JNCIA ou plus)
- Le candidat idéal pour cette position doit avoir un diplôme en électronique option « télécom » ou 3 ans d’expérience équivalente dans l’industrie. Une connaissance de base du réseau de Bell, combinée avec un habilité de prendre des décisions rapides ainsi que de gérer le risque. Une considération pourrait être donnée aux candidats possédant une expertise technique du réseau SuperNet d’Alberta
- Enthousiaste à l’idée de découvrir les technologies du réseau télécom
- Apte à communiquer efficacement oral et écrit en anglais
- Capacité de faire du multitâche lorsqu’il s’agit de priorités multiples
- Capacité à travailler indépendamment avec un minimum de supervision, possède de solides compétences en organisation de travail
- Possède des connaissances des applications Microsoft (Word, Excel, Power Point)
- Expérience des outils de gestion des incidents
Exigences supplémentaires
Centre Opérationnel du Réseau SuperNet d’Alberta (SuperNet NOC) opère 7/24. Par conséquent, le l’analyste NOC doit travailler sur un horaire rotative couvrant les heures anormales. Le SuperNet NOC est localisé à Calgary au 112 12e avenue S.W.
Le SuperNet NOC fait affaire directement avec plusieurs centres de surveillance impliqués dans différentes technologies. Le candidat devra travailler de près avec les techniciens de la surveillance du réseau.
#LI-SS1
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Alberta : Calgary
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2024-05-20
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En faisant partie de notre équipe, vous profiterez d’une rémunération complète qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place. Toute personne se sentira valorisée, respectée et soutenue à mesure qu’elle progresse et atteint son plein potentiel.
Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons et accueillons fortement les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche. Veuillez nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recruitment@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.
établi : Canada, AB, Calgary