Architecte principal, catalogue, produit et offre

Résumé

Êtes-vous un architecte technologique principal novateur et stratégique passionné par la transformation numérique et la création d’expériences client attrayantes et transparentes? Aimez-vous résoudre des problèmes complexes et obtenir des résultats optimaux?

Si cela vous ressemble, nous voulons que vous vous joigniez à notre équipe!  

Vous travaillerez à définir et à faciliter la transformation de l’architecture actuelle de Bell afin de répondre aux besoins organisationnels, aux objectifs et à l’orientation stratégique futurs. En réfléchissant de bout en bout à travers le prisme de nos clients, vous établirez des solutions technologiques stratégiques favorisant la réutilisation des composants et la normalisation des technologies au fur et à mesure que vous adapterez nos solutions à l’échelle de l’entreprise. Vous avez une passion inébranlable pour l’architecture simplifiée, soutenue par un état d’esprit d’affaires très aiguisé. Vous êtes déterminé à tester de nouvelles hypothèses et idées pour repousser les limites de l’entreprise et de la technologie tout en possédant des compétences exceptionnelles en gestion visuelle et en documentation d’architecture. Vous vous engagez à atteindre l’excellence dans tous les aspects de votre travail.

Dans le cadre de ses fonctions de haute direction, vous jouerez un rôle essentiel dans la création et l’exécution des catalogues de produits de notre entreprise et vous proposerez des stratégies qui améliorent de façon transparente nos interactions avec les clients vers l’extérieur et vers l’intérieur dans tous les canaux de vente. Vos responsabilités consisteront à collaborer étroitement avec des équipes multidisciplinaires afin d’acquérir une compréhension approfondie des besoins des clients, d’analyser les commentaires des clients et d’élaborer des stratégies complètes à l’échelle de l’entreprise pour un engagement efficace des clients.

Pour réussir à ce poste, vous devriez avoir une solide expérience des concepts technologiques de modélisation des produits commerciaux, une compréhension approfondie des stratégies et du cadre de modélisation des données, une compréhension du cycle de vie du développement de l’expérience, y compris les outils nécessaires pour créer de l’efficacité et une passion pour les technologies émergentes. Vous devriez être un leader naturel possédant d’excellentes aptitudes pour la communication et la capacité de collaborer avec les intervenants à tous les niveaux de l’entreprise.

Principales responsabilités

• Concevoir les systèmes, les données et les processus pour le catalogue de produits, la GRC et l’expérience de commerce électronique.
• Définir le modèle de données des produits et les modèles de conception
• Agir à titre de dépositaire du modèle de données de base des produits dans l’espace des produits.
• Diriger des ateliers et faire des observations pour évaluer l’état actuel, les points faibles et les lacunes par rapport à l’état futur cible.
• Aider à cerner et à prioriser les occasions d’amélioration pour combler les lacunes et aider l’équipe à progresser vers son état futur.
• Évaluer l’impact sur les ventes, le taux de désabonnement et le renouvellement des clients pendant le processus d’intégration des produits.
• Soutenir la méthodologie d’évaluation des nouveaux produits et offres, y compris l’analyse de la concurrence et de la saturation
• Mettre en œuvre un modèle de gouvernance des produits ou un centre d’excellence pour simplifier la prise de décisions et éviter les produits redondants
• Simplifier le processus d’intégration et réduire ladépendance aux personnalisations excessives
• Élaborer un plan pour gérer les principaux événements de vente comme le Vendredi fou sans perturber le catalogue de produits.
• Favoriser la collaboration entre les équipes TI, ingénierie et d’affaires afin d’améliorer le flux technologique et la prise de décisions.
• Soutenir le développement de plateformes de livraison de logiciels et de données avec des composants réutilisables qui peuvent être orchestrés pour être réutilisés au moyen de différentes méthodes à diverses fins commerciales.

Compétences

• Expertise en modélisation de produits de vente au détail, de médias et de télécommunications, y compris maîtrise de l’intégration de produits, de prix, de promotions, de réductions et de règles
• Expérience des modèles d’affaires liés aux abonnements et aux droits
• Diplôme universitaire pertinent ou certification technique (ou expérience équivalente dans l’industrie) dans un domaine connexe
• De cinq à sept ans d’expérience en technologies TI, en exploitation, en leadership de personnes et en stratégie au sein d’une grande entreprise
• Aptitudes avancées pour l’analyse, y compris la capacité d’utiliser efficacement des outils et des méthodologies de modélisation pour représenter les secteurs d’affaires comme des capacités et déterminer des stratégies de croissance optimales
• Solide connaissance et compréhension de l’architecture, des systèmes et des données des modèles de données
• Connaissance de l’architecture et des technologies d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique
• Expérience avérée en architecture et en planification TI, et capacité de développer et de livrer des solutions TI de façon autonome et collaborative
• Connaissance et formation dans un ou plusieurs cadres d’architecture et de prestation de services (p. ex., TOGAF, eTDM, ITIL, CoBiT)
• Volonté de partager ses connaissances et de fournir une formation à l’équipe Produits et tarification sur les capacités et les pratiques exemplaires du CPE

Expertise en conception de produits :
• Capacité reconnue de diriger le processus de conception de bout en bout, du concept à l’exécution, y compris la création de maquettes, de prototypes et de conceptions haute fidélité qui améliorent la convivialité et l’esthétique de nos solutions
• Réussite avérée dans la gestion autonome de projets complexes et multiflux qui nécessitent la contribution de divers intervenants
• Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite, et capacité de communiquer efficacement avec tous les échelons de l’entreprise
• Expérience des processus des systèmes de soutien aux entreprises (BSS)
• Expérience dans la direction de flux de travail de développement, de la conception aux essais et au déploiement, souvent en collaboration avec des membres débutants de l’équipe à l’étranger et à l’étranger.