Coordonnateur(trice), Exécution des canaux, BCI
Req Id: 433439
Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour. .
Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.
Au sein de l’équipe Marché consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu’il s’agisse des meilleurs réseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les déplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous répondons aux besoins de connectivité de tous les segments de clientèle au Canada.
Nous ne nous démarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la façon dont nous les offrons à la clientèle. Au sein de cette équipe, vous vous concentrerez sur l’amélioration continue de l’expérience client afin qu’elle soit plus fluide, intuitive et réactive.
Résumé
L’équipe Exécution des canaux collabore avec l’équipe Activation des canaux et divers partenaires interfonctionnels au sein de Bell Mobilité, Virgin Plus et Services résidentiels Bell afin d’assurer une exécution harmonieuse en magasin et de stimuler les ventes à travers nos différents canaux de distribution.
Êtes-vous motivé(e) par un environnement dynamique où les priorités évoluent rapidement? Aimez-vous transformer des informations complexes en actions claires, influencer les parties prenantes et repérer des occasions d’améliorer l’expérience en magasin? Si vous êtes analytique, organisé(e), collaboratif(ve) et passionné(e) par l’exécution des ventes, nous voulons vous connaître.
L’équipe Exécution nationale du commerce de détail est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice), Exécution des canaux hautement motivé(e) et soucieux(se) du détail. Dans ce rôle, vous contribuerez à l’exécution efficace des initiatives de vente en traduisant les priorités d’affaires en communications claires destinées aux équipes de première ligne, en analysant les activités promotionnelles et concurrentielles, et en développant des outils qui aideront nos équipes de vente à réussir.
Ce poste dynamique offre une visibilité auprès de plusieurs unités d’affaires et de nombreuses occasions de collaboration avec des leaders des équipes Ventes, Marketing, Tarification, Produits, Opérations et Activation des canaux.
Principales responsabilités
- Exécution irréprochable
- Rédiger des communications claires et concises et adapter les efforts d’exécution en fonction des priorités de vente
- Gérer rapidement les courriels, les escalades et les demandes provenant des groupes de messagerie
- Mettre à jour les outils d’aide à la vente afin de refléter avec exactitude les changements de tarification
- Concevoir des outils de vente et des résumés visant à accroître la productivité des équipes terrain
- Analyser l’environnement concurrentiel (CI) et cerner les écarts susceptibles d’avoir une incidence sur les ventes
- Mesure et production de rapports
- Analyser l’utilisation des offres et recommander des pistes d’amélioration
- Collaborer avec les équipes interfonctionnelles afin de comprendre les objectifs et attentes liés à la performance des ventes
- Assurer le suivi des résultats des programmes de vente et des actions découlant des réunions commerciales
Qualifications essentielles
- Baccalauréat ou expérience équivalente
- Une expérience dans l’industrie canadienne des télécommunications sans fil ainsi que le bilinguisme sont considérés comme des atouts
- Orientation client : Placer l’expérience client, le parcours d’achat et les besoins des conseillers de première ligne au centre des décisions
- Excellentes aptitudes en communication : capacité à établir des partenariats solides à tous les niveaux de gestion, à l’oral comme à l’écrit
- Connaissance de l’anglais requise : Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel et PowerPoint
- Autonomie : capacité à travailler de façon indépendante et à gérer efficacement plusieurs priorités simultanément
- Sens de l’organisation et souci du détail : respect des échéanciers et recherche constante d’amélioration
- Capacité analytique : approche axée sur les données, aptitude à identifier les tendances et à formuler des recommandations claires
- Une expérience dans l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle et de technologies visant à améliorer la productivité et l’efficacité constitue un atout
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Non-cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Québec : Montréal || Canada : Québec : Verdun || Canada : Québec : Ville de Québec || Canada : Saskatchewan : Regina
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-11-20
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.
Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.
établi : Canada, ON, Mississauga
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.