Gestion des effectifs, BCI
Req Id: 426930
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Au sein de l’équipe Marché consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu’il s’agisse des meilleurs réseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les déplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous répondons aux besoins de connectivité de tous les segments de clientèle au Canada.
Nous ne nous démarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la façon dont nous les offrons à la clientèle. Au sein de cette équipe, vous vous concentrerez sur l’amélioration continue de l’expérience client afin qu’elle soit plus fluide, intuitive et réactive.
Sommaire de la tâche
Le planificateur du personnel sera responsable de l’optimisation de l’efficacité de la main-d’œuvre dans tous les canaux de vente au détail. Ce poste consiste à élaborer des horaires de travail optimisés en fonction de divers points de données, y compris le trafic, les ventes et les exigences des employés, en mettant fortement l’accent sur l’utilisation du budget et la gestion de la productivité. Le planificateur de la main-d’œuvre collaborera étroitement avec les équipes des magasins pour s’assurer que les canaux de vente au détail sont suffisamment dotés pour répondre aux demandes et aux prévisions de pointe, favorisant l’excellence opérationnelle et maximisant le rendement.
Principales responsabilités
- Gérer et analyser l’efficacité de la main-d’œuvre et identifier les occasions d’optimisation
- Créer des horaires de travail optimisés en analysant les données, y compris le trafic en magasin, les prévisions de vente et les compétences des employés pour répondre aux besoins de l’entreprise
- Contribuer à la gestion du compte de résultat en assurant une répartition efficace de la main-d’œuvre et un contrôle des coûts
- Collaborer avec la direction du magasin et de la région pour aligner les stratégies de main-d’œuvre sur les objectifs d’affaires et maximiser le rendement par rapport aux périodes de forte demande
- Effectuer des rapports et des analyses réguliers des IRC de la main-d’œuvre, en cernant les tendances et les points à améliorer
- Développer et entretenir de solides relations avec les partenaires de distribution de détail afin d’assurer la mise en œuvre efficace des plans de main-d’œuvre
- Gérer et exécuter les processus de planification de la main-d’œuvre, en veillant au respect des politiques et des pratiques exemplaires de l’entreprise
- Préparer des présentations et des rapports pour les intervenants, en communiquant efficacement les perspectives et les recommandations
Qualifications et compétences
- Expérience avérée en vente au détail, en planification de la main-d’œuvre, en gestion de la main-d’œuvre ou dans un rôle analytique connexe
- Solide compréhension de l’efficacité de la main-d’œuvre, des techniques d’optimisation et des pratiques exemplaires en matière de planification
- Maîtrise de l’analyse des données, et capacité d’interpréter des ensembles de données complexes et d’en tirer des renseignements exploitables
- Expérience des plateformes de gestion de la main-d’œuvre considérées comme un atout (c.-à-d. StoreForce, DayForce)
- Maîtrise approfondie de Microsoft Excel, y compris des formules complexes, des tableaux croisés dynamiques et la modélisation de données
- Commande de Microsoft Office Suite et MS365 (Word, PowerPoint, Outlook)
- Excellentes compétences en gestion de projet, capacité de gérer plusieurs priorités et d’obtenir des résultats sous pression
- Solides aptitudes pour la communication, la collaboration et les relations interpersonnelles. Capacité avérée d’influencer
- Solides aptitudes pour la présentation et l’élaboration de documents sommaires
- Aptitude à la gestion des processus et à la mise en œuvre de l’amélioration continue
- Haut niveau d’attention aux détails et à l’exactitude
- Capacité de travailler avec un sentiment d’urgence et de s’adapter à l’évolution des besoins de l’entreprise
- Expérience avec SharePoint, un atout
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Non-cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Alberta : Edmonton || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Manitoba : Winnipeg || Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal || Canada : Saskatchewan : Regina
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-11-21
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.
Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
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établi : Canada, ON, Mississauga
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.