Spécialiste, soutien à l'exploitation, Temporaire 18 mois, BCI
Req Id: 426819
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Au sein de l’équipe Marché consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu’il s’agisse des meilleurs réseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les déplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous répondons aux besoins de connectivité de tous les segments de clientèle au Canada.
Nous ne nous démarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la façon dont nous les offrons à la clientèle. Au sein de cette équipe, vous vous concentrerez sur l’amélioration continue de l’expérience client afin qu’elle soit plus fluide, intuitive et réactive.
Résumé
Accélérez votre croissance et votre perfectionnement professionnels grâce à la mobilité professionnelle. Notre philosophie est de pourvoir les postes vacants avec des candidats internes qualifiés avant d’embaucher à l’extérieur, vous offrant ainsi d’innombrables façons de façonner notre avenir.
Chez Bell Vente au détail, nous offrons à nos clients des produits et des services mobiles et résidentiels dans plusieurs vitrines partout au Canada. Il s’agit notamment des magasins Bell, de La Source et d’autres distributeurs approuvés.
Nous sommes un canal de vente de télécommunications haute performance animé par une culture de fierté. Nous nous engageons à offrir une expérience de vente au détail exceptionnelle à nos clients, à créer un excellent lieu de travail pour les membres de notre équipe et à être la référence pour tous les autres canaux de vente à suivre.
L’équipe Planification et production de rapports est à la recherche d’un coordonnateur, effectifs pour se joindre à son équipe. Le candidat doit posséder d’excellentes compétences en analyse. Nous sommes à la recherche d’une personne ayant une vision d’affaires solide et capable d’équilibrer plusieurs responsabilités simultanément. Une passion pour l’amélioration et une capacité de prioriser pour favoriser le changement dans un environnement complexe sont requises.
Tâches et responsabilités
- Gérer et, au besoin, faire remonter les demandes et les escalades du terrain
- Gestion de la performance du canal sur tous les IRC et la conformité de WFM
- Participation à la planification de la main-d’œuvre, aux prévisions et à la définition des objectifs au sein du canal de distribution.
- Soutenir la main-d’œuvre quotidienne, hebdomadaire et mensuelle et divers rapports sur les IRC à l’échelle du canal de distribution
- Participer à la gestion de la relation entre WFM et notre équipe de direction de magasin concernant les demandes de renseignements sur la main-d’œuvre et l’horaire.
- Capacité d’appliquer les concepts et la logique de gestion de la main-d’œuvre à diverses initiatives d’affaires
- Participer à l’évolution de StoreForce et devenir un expert en la matière dans l’outil
- Responsable de la formation et de la mise en œuvre de nouveaux outils et de nouvelles fonctions associés à la gestion des effectifs
- Effectuer une analyse critique et extraire les apprentissages
- Déterminer les points à améliorer et proposer des recommandations
Exigences essentielles
- Solides aptitudes mathématiques et analytiques
- Maîtrise du bureau MS avec expérience avancée de MS Excel
- Solide expérience en gestion de projet
- Capacité de créer des présentations d’affaires efficaces et de les présenter aux hauts dirigeants
- Solides aptitudes en communication
- Faire preuve d’une capacité d’analyse en mettant l’accent sur les détails, l’exactitude, la résolution de problèmes complexes et les capacités logiques
- Capacité de comprendre rapidement les nouveaux concepts et les nouvelles idées
- Capacité de travailler efficacement de façon autonome et en équipe
- Très dynamique et capable de prendre des décisions
- Grande capacité d’apprendre et de travailler sous pression pour respecter des échéances serrées
- Axé sur les résultats et hautement adaptable
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Non-cadre
Statut du poste : Employé temporaire - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-11-17
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.
Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
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établi : Canada, ON, Mississauga
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.