Gestionnaire, paie

Résumé

Les Services RH de Bell Canada sont à la recherche d’une personne hautement compétente et motivée pour se joindre à notre équipe à titre d’Analyste d’affaires (Paie). Dans ce rôle, vous serez responsable de diriger et de gérer une équipe de spécialistes de la paie. Le candidat retenu veillera au bon fonctionnement des services de paie, tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. Il s’agit d’une occasion stimulante et enrichissante pour une personne possédant d’excellentes aptitudes en leadership, en communication et en résolution de problèmes.

Principales responsabilités

• Leadership d’équipe : Diriger une équipe de spécialistes de la paie en offrant des conseils, du coaching et une gestion du rendement. Favoriser un environnement de travail positif, promouvoir le travail d’équipe et encourager le perfectionnement professionnel des membres de l’équipe.
• Opérations de la paie : Superviser les projets et les opérations de la paie, en mettant un accent particulier sur les processus annuels, et assurer un traitement exact et en temps opportun pour un grand nombre d’employés. Cela comprend la préparation et le dépôt des formulaires d’impôt des employés, la soumission des documents gouvernementaux nécessaires, le respect de la réglementation fiscale pour l’année à venir, la gestion des données des employés, la résolution des écarts et le respect des exigences juridiques et réglementaires.
• Amélioration des processus : Évaluer et améliorer continuellement les processus, les systèmes et les procédures de paie afin d’optimiser l’efficacité, la précision et la conformité. Identifier les domaines propices à l’automatisation et mettre en œuvre des solutions technologiques pour rationaliser les opérations de la paie.
• Indicateurs de performance : Établir et surveiller les indicateurs de performance clés (IPC) pour suivre le rendement de l’équipe de la paie. Analyser les données et générer des rapports pour identifier les tendances, les domaines d’amélioration et les lacunes de performance. Élaborer des plans d’action pour résoudre les problèmes identifiés et améliorer le rendement par rapport aux objectifs établis.
• Service à la clientèle : Assurer un service à la clientèle exceptionnel en surveillant la qualité et l’efficacité des services de paie fournis par l’équipe du centre de contact. Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes graves et identifier proactivement les occasions d’améliorer la satisfaction de la clientèle.
• Collaboration : Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, telles que la paie, les RH, les finances et les TI, afin d’assurer l’harmonisation et l’intégration des processus et des données de la paie. Communiquer régulièrement avec les instances gouvernementales et les organismes de réglementation. Participer à des réunions, des projets et des initiatives liés aux mises à niveau des systèmes de paie, aux modifications réglementaires et aux améliorations des processus.
• Conformité et gestion des risques : Se tenir au courant des lois du travail, des réglementations fiscales et des meilleures pratiques de l’industrie en matière de traitement de la paie. Assurer la conformité aux politiques, aux procédures internes et aux exigences réglementaires externes. Atténuer les risques associés aux opérations de la paie et maintenir la confidentialité et la sécurité des données.

Qualifications essentielles

• Baccalauréat en ressources humaines, en comptabilité, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Des certifications professionnelles pertinentes (p. ex., gestionnaire de paie certifié) constituent un atout.
• Expérience en gestion des opérations de la paie, axée sur les activités de fin d’année, et en direction d’équipes dans un milieu syndiqué.
• Connaissance approfondie des processus de paie, des réglementations fiscales et de la législation du travail au Canada.
• Fortes capacités de leadership et expérience de la création et du développement d’équipes hautement performantes.
• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, et capacité à interagir efficacement avec les employés de tous les niveaux et les clients.
• Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada.

Qualifications souhaitées

• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, et capacité à prendre des décisions fondées sur les données.
• Maîtrise des logiciels et des systèmes de paie. L’expérience avec SAP ou d’autres systèmes de paie d’entreprise est préférable.
• Capacité démontrée à mener des initiatives d’amélioration des processus et à optimiser l’efficacité opérationnelle.
• Grande attention aux détails, compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Souplesse pour s’adapter aux besoins changeants de l’entreprise et aux horaires de travail selon les besoins.