Gestionnaire régional, Magasins de détail, Région du Grand Montréal
Req Id: 428429
Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour. .
Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la route. Évoluez dans un environnement d’équipe axé d’abord sur les gens qui offre des horaires de travail flexibles, des possibilités de développement de carrière et des avantages concurrentiels.
Aperçu
Le titulaire de ce poste relève du gestionnaire général. Le Gestionnaire Régional a pour mandat de superviser et diriger un nombre désigné de magasins Bell Corporatifs. Il est responsable des Gestionnaires de Magasin ainsi que de l'atteinte des résultats dans nos différentes lignes d'affaire (Incluant : Bell Internet, Bell Télé, Bell Mobilité).
Outre la gestion des Gestionnaires de Magasin; le Gestionnaire Régional est chargé d'exécuter les tâches opérationnelles suivantes : Recrutement; ouverture de nouveaux magasins et communication dans les magasins. Le Directeur Régional doit se tenir à jour, et tenir à jour les membres de son équipe, en ce qui concerne les politiques et procédures, les produits et le marché. Conformément aux normes de marchandisage visuel des magasins de l'entreprise, le Gestionnaire Régional doit s'assurer que tous les magasins de son territoire soient bien entretenus et qu'ils présentent des offres et un contenu à jour.
Le Gestionnaire Régional doit également s'assurer que chaque membre de son équipe soit adéquatement coaché, formé et que leur niveau de rendement soit à la hauteur des attentes de l'entreprise.
Responsabilités
- Encadrer ses gestionnaires de magasins corporatifs afin de maximiser l'exploitation des ventes et opérations: Service à la clientèle, développement des employés, gestion de la trésorerie et des stocks, compréhension des états de profits et de pertes
- Guider et développer des stratégies de ventes et de gestion afin d'atteindre les objectifs des différents portfolios de produits et services vendus en magasin
- Établir des relations d'affaires et des canaux de communication efficaces avec tous les secteurs de l'entreprise, les fournisseurs ainsi que les différents groupes à l'interne afin de trouver des solutions maximales aux situations problématiques et/ou aux plaintes concernant le service à la clientèle
- S'assurer de la mise en marché, du plan de marketing, de la présence des produits obligatoires requis en magasin et du respect des normes de qualité de service par le biais de différents programmes en place (satisfaction à la clientèle, Acheteur Mystère, ...)
- Participer à l'élaboration de programmes, à des comités de consultation pour l'amélioration continue des ventes de produits et services et l'atteinte de hauts standards en service à la clientèle
- 5 ans d'expérience en gestion dans le secteur de détail au sein d'un environnement d'équipe trépidant et dynamique
- Diplôme d'études universitaires/collégiales (spécialisation en administration/gestion)
- Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite
- Engagement à favoriser le rendement des ventes en mettant à profit ses aptitudes reconnues au coaching et à la formation
- À l'aise avec la technologie (ordinateurs, appareils mobiles et marchandisage numérique)
- Bonnes relations interpersonnelles
- Habiletés éprouvées en négociation
Exigences
- Expérience en gestion dans le secteur de détail au sein d’un environnement d’équipe trépidant et dynamique
- Engagement à favoriser le rendement des ventes en mettant à profit ses aptitudes reconnues au coaching et à la formation
- Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite
- Disposition à travailler par quart de travail le jour, le soir et les week ends, selon les besoins de l’entreprise
- Disposition à travailler dans un rayon de 50 km du magasin où l’embauche a eu lieu
- À l’aise avec la technologie (ordinateurs, appareils mobiles et marchandisage numérique)
- De deux à trois années d’expérience en vente au détail ou en service à la clientèle et au moins une année d’expérience en gestion
- Diplôme d’études universitaires/collégiales (spécialisation en administration/gestion) : un atout.
- Le titulaire de ce poste relève d’un directeur, magasins de l'entreprise
À propos de Bell
- Bell offre à tous les employés admissibles un ensemble complet d'avantages sociaux dont les suivants :
- Salaire de base concurrentiel et programmes d'encouragement à la vente
- Téléphone de démonstration payé par l'entreprise
- Régime de soins médicaux et dentaires complet
- Indemnités en cas d'invalidité
- Régime d'épargne-retraite collectif comprenant une composante de contribution par l'entreprise
- Réductions consenties aux employés sur les produits et services de Bell, tels que la télévision par satellite Bell TV
Possibilité de croissance, de développemet et de promotion à l'interne
#ProgrammeRecommandationEmployes
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste: Siège social de la vente au détail
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail: Canada : Québec : Montréal
Date limite pour postuler: 2026-02-20
Échelle salariale : 90 000 $ - 135 000 $
L'échelle salariale annoncée peut varier quelque peu, étant fondée sur la structure salariale actuelle de l'entreprise, laquelle peut être révisée , de temps à autre par l'entreprise à sa seule discrétion. Le salaire convenu pourrait également diverger des échelles salariales annoncées en fonction de plusieurs facteurs, incluant, sans toutefois s’y limiter, les compétences et l’expérience du candidat ou encore l’équité interne.
Variable : L'échelle salariale ci-dessus comprend un Plan d’encouragement à la vente (« PEV ») basé sur le pourcentage moyen des bonis gagnées par nos employés occupant des fonctions similaires. Le paiement des bonis en vertu du PEV est conditionnel au respect de l’ensemble des exigences et conditions d’admissibilité établies par le PEV applicable. Le PEV en question peut être modifié par l’entreprise en tout temps, à son entière discrétion, afin de mieux refléter l’évolution de la structure d’affaires, des objectifs et des stratégies.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.
Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à retail.recruitment@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
établi : Canada, QC, Montréal
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.