Spécialiste, support au service, centre national opérationnel du réseau (NNOC)

Req Id: 427936

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Soyez à l’avant-garde de la création des meilleures connexions numériques et de la technologie de prochaine génération au Canada. Vous vous joindrez à la plus importante équipe primée de haute technologie de notre pays et travaillerez avec les esprits les plus brillants dans de nombreux secteurs.

Apportez vos idées et vos compétences alors que nous développons des réseaux de fibre optique et 5G de pointe, développons des produits et services évolués pour fonctionner sur ces réseaux, puis permettons la livraison de contenu à partir de nos principales propriétés et de nos services médias, afin que notre clientèle puisse se divertir et rester connectée en tout temps, n’importe où.

Sommaire

Le centre national opérationnel du réseau (NNOC) opère 7/24. Par conséquent, le spécialiste NNOC doit travailler sur un horaire rotatif couvrant les heures anormales.

Responsabilités

A l’intérieur de ses fonctions, le spécialiste NNOC s’assure de l’intégrité continuelle du réseau de Bell et ce 24hr/7jr semaine.
Sur une base journalière, le spécialiste NNOC sera appelé à :

Réduire l’impact des pannes de réseau en étant le coordonnateur entre les différents groupes techniques impliqués. Durant les heures anormales, le spécialiste devra gérer les demandes de menaces et relâches d’activités pouvant affecter le réseau.
Réduire le nombre de pannes du réseau en surveillant différentes composantes du réseau conjointement avec les équipes de surveillance. Le spécialiste est aussi responsable pour activer les plans de continuité lorsque requis.
Réduire la longueur des pannes ou le temps de restauration en s’assurant que l’information nécessaire soit transmise aux individus ou groupes qui sont étroitement impliqués.
Agir en tant qu’interface avec le groupe de planification des mesures d’urgence et de Relation avec les Média durant les évènements majeurs.
Effectuer l’escalade de situations hors-contrôle aux groupes ou individus appropriés

Compétences essentielles

Le candidat idéal pour cette position doit avoir un diplôme en électronique option « télécom » ou toute expérience équivalente. Une connaissance de base du réseau de Bell, combinée avec une habilité de prendre des décisions rapides ainsi que de gérer le risque. Une considération pourrait être donnée aux candidats possédant une expertise technique du réseau de Bell et plus spécifiquement dans les composantes transports.

Compétences préférées

Enthousiaste à l’idée de découvrir les technologies du réseau télécom
Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada.
Apte à communiquer efficacement oral et écrit
Aptitude en gestion de projet : coordonner différents aspects d’un projet, surveiller et s’assurer des progrès en cours
Capacité à travailler indépendamment avec un minimum de supervision, possède de solides compétences en organisation de travail
Possède des connaissances des applications Microsoft (Teams, Planner, CoPilot, Power Automate, Word, Excel, Power Point)

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-02-04

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En faisant partie de notre équipe, vous profiterez d’une rémunération complète qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, QC, Montréal

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