Spécialiste principal, gestion des ententes

Le ou la responsable d’ententes dirige l’ensemble du cycle de vie des ententes et mobilise des équipes multidisciplinaires pour concevoir, structurer et mener à terme des solutions commercialement viables et gagnantes, adaptées à la clientèle la plus importante et exigeante de Bell.

La personne à ce poste est chargée de définir, d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie globale de l’entente (y compris la structuration, la tarification, la négociation et la conclusion). Cela implique d’élaborer des stratégies concrètes alignées sur les résultats d’affaires de la clientèle et la dynamique concurrentielle, d’interagir avec diverses parties prenantes internes et externes pour l’élaboration de solutions (technologiques et opérationnelles), de piloter la stratégie commerciale, l’élaboration d’analyses de rentabilité, la tarification et la gouvernance, afin de garantir que les propositions soient concurrentielles et réalisables.

Principales responsabilités

Gestion des ententes, stratégie et mobilisation des parties prenantes

• Gérer le cycle de vie de l’entente de bout en bout, de la définition de l’occasion jusqu’à la négociation et la conclusion du contrat, en veillant à l’alignement avec la stratégie, la structure et l’exécution
• Piloter la structuration des affaires, l’admissibilité et l’alignement avec la direction afin de positionner les occasions en vue d’une poursuite et d’une conclusion réussies
• Mettre sur pied et diriger des équipes virtuelles multidisciplinaires englobant les équipes Ventes, Soutien technique, Exploitation, Gestion de projets et Spécialistes techniques afin de concevoir des solutions novatrices
• Communiquer des concepts complexes de manière claire et concise à un large éventail de parties prenantes, notamment les membres de la haute direction, la clientèle, les fournisseurs et les équipes internes
• Préparer et présenter des exposés à la direction et animer des séances d’information afin de favoriser l’alignement interne et la prise de décision
• Collaborer avec les équipes Ventes en tant que conseiller ou conseillère de confiance pour élaborer, positionner et conclure des propositions de solutions auprès de la clientèle

Stratégie de solutions, leadership commercial et exécution des ententes

• Diriger l’élaboration de stratégies de solutions de bout en bout, en collaboration avec les équipes Ventes et la clientèle, pour définir les résultats d’affaires, les besoins et les critères de réussite
• Élaborer et orienter la conception de solutions en évaluant les options, les partenaires et les compromis, afin de fournir des solutions différenciées et concurrentielles, alignées sur les besoins de la clientèle
• Traduire la stratégie de l’entente en une approche commerciale claire, incluant la modélisation financière, l’optimisation des coûts, la stratégie de tarification et l’évaluation des risques
• Gérer l’élaboration et la validation de l’analyse de rentabilité en remettant en question les hypothèses, en garantissant la fiabilité des données d’entrée et en optimisant les conditions économiques de l’entente
• Favoriser l’alignement entre les parties internes (équipes Technique, Opérations, Finances, Affaires juridiques, Sécurité, etc.) afin de garantir que les solutions soient réalisables et conformes
• Mener les négociations commerciales et contractuelles en interagissant avec la clientèle et les fournisseurs pour structurer, négocier et conclure des ententes complexes
• Repérer et résoudre les risques financiers, contractuels et opérationnels, en éliminant de manière proactive les obstacles pour faire progresser les ententes jusqu’à leur conclusion

Qualifications essentielles

• Expérience dans la direction d’une équipe matricielle virtuelle composée de spécialistes de divers domaines, comme le soutien technique, l’exploitation, les finances, la vente, etc. Capacité de créer un consensus et de défendre des projets
• Solides capacités d’analyse dans le traitement des questions financières, de coûts, de tarification et de contrats capacité d’élaborer des modèles commerciaux complexes et de les utiliser
• Capacité reconnue de « sortir des sentiers battus » pour trouver des façons novatrices de régler les problèmes et de fournir des solutions dans les limites du projet
• Aptitudes reconnues pour la résolution de problèmes et la prise de décision de grande qualité; capacité d’avoir une vue d’ensemble tout en portant attention aux détails importants 
• Autonomie et grand intérêt pour la diversité et les environnements dynamiques; capacité de définir des priorités et de gérer plusieurs tâches simultanément avec un minimum de supervision
• Vaste expérience de prise en charge et de gestion de projets complexes et de grande envergure
• Au moins sept ans d’expérience dans le marché des télécommunications ou des technologies de l’information et des communications (TIC), avec une bonne connaissance des technologies, du paysage concurrentiel et des tendances
• Capacité de favoriser le changement au sein de l’organisation

Qualifications souhaitées

• Diplôme universitaire souhaité (idéalement en affaires ou en ingénierie) ou expérience pertinente en expertise-conseil, en télécommunications ou en TI
• Expérience de travail dans un environnement interentreprises, un atout
• Attestation de sécurité du gouvernement fédéral du Canada, essentielle