Spécialiste réclamations
Code de demande: 421611
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.
Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.
Résumé
Bell (et ses prédécesseurs) a remporté et conservé le contrat de soutien au Programme de médicaments sur ordonnance de Terre-Neuve-et-Labrador depuis 1994 pour le gouvernement de la province. Le ministère de la Santé et des Services communautaires, en particulier la Division des services pharmaceutiques, doit évaluer les besoins de la population de manière opportune, précise et rentable. La Division s’efforce de servir les citoyens et citoyennes de manière équitable et efficace tout en contrôlant les coûts d’exploitation et en fournissant aux pharmacies l’assurance que les renseignements concernant la couverture des bénéficiaires sont exacts au moment de la délivrance des médicaments.
Bell est à la recherche d’un ou d’une spécialiste du traitement des réclamations pour se joindre à l’équipe chargée du traitement des réclamations des fournisseurs et fournisseuses et des bénéficiaires, ainsi que d’autres tâches visant à répondre aux besoins en matière de médicaments sur ordonnance des personnes admissibles dans le cadre du Programme de médicaments sur ordonnance de Terre-Neuve-et-Labrador.
Principales responsabilités
- Traiter les reçus des bénéficiaires (résidents et résidentes), en émettant des lettres, au besoin, pour divers programmes, y compris les réclamations qui proviennent de l’extérieur de la province
- Mettre à jour le système Medigent quotidiennement ou selon les besoins, à l’aide d’informations actualisées sur les personnes qui émettent des ordonnances (p. ex., médecins, infirmiers et infirmières, dentistes, optométristes, pharmaciens et pharmaciennes) et sur l’ouverture de nouvelles pharmacies, selon les directives des différents conseils d’administration
- Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques des résidents et résidentes, des pharmaciens et pharmaciennes, de la Division des services pharmaceutiques, et d’autres acteurs en leur fournissant des renseignements pertinents ou en les redirigeant vers le bon service, au besoin
- Effectuer des rectifications de prix et de vérifications
- Assurer la gestion et la conciliation des chèques et des relevés bancaires
Effectuer tâches connexes suivantes au besoin
- Préparer et publier les bulletins
- Gérer le processus de chargement mensuel des DIN
- Effectuer les paiements
- Analyser, coordonner et assurer le suivi des stocks dont le niveau est faible
- Analyser et mettre à jour les DIN/PIN
- Exécuter les activités relatives au programme et les tâches complémentaires
- Assurer la liaison avec les membres de l’équipe, l’équipe technique, la Division des services pharmaceutiques et les autres intervenants afin de garantir le respect des engagements et l’exactitude des résultats
Qualifications essentielles
- Programme d’au moins un an en administration des affaires ou un à deux ans d’expérience dans un environnement de travail administratif
- Expérience avec les logiciels Word, Excel ainsi que les produits MS Office
- Expérience des relations avec le public en ce qui concerne les demandes et les problèmes
- Expérience de traitement de réclamations d’assurance, un atout
- Connaissance de la terminologie médicale, un atout
#ProgrammeRecommandationEmployes
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent auxiliaire - temps plein
Lieu de travail : Canada : Terre-Neuve : Mount Pearl
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-01-05
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.
Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
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établi : Canada, NL, Mount Pearl
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.