Gestionnaire de produits techniques I

Req Id: 427860

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Chez Bell, les gestionnaires de produit techniques comme vous avancent des produits qui ont une incidence sur la façon dont notre clientèle communique, travaille, apprend et s’amuse. Chaque jour, en tant que membre de cette équipe multidisciplinaire, vous travaillerez en partenariat avec d’autres spécialistes dynamiques, tout en faisant preuve de leadership, d’un solide sens des affaires et de la capacité d’assurer une expérience client de grande qualité en livrant des projets dans les délais et le respect du budget.

Vous accélérerez le rythme de développement, gérerez des gammes de produits novatrices et émergentes, avancerez la gestion du cycle de vie des produits, l’élaboration de cas d’utilisation, l’adoption par les entreprises et plus encore. Vous apporterez à l’équipe les points de vue uniques et de premier plan en matière d’études comparatives, d’analyse et de planification commerciale de la concurrence que seulement vous pouvez offrir.

Résumé

L’équipe Gestion des produits, marché consommateur et petites entreprises, est une équipe hautement performante animée d’une culture axée sur la fierté. Nous sommes sur le point de transformer les expériences du parcours d’achat des clients. Nous concentrons nos efforts pour permettre à nos clients d’acheter des solutions de Bell et, parallèlement, pour veiller à ce que le soutien opérationnel soit transparent pour les membres de notre équipe. Nous sommes une équipe inclusive, attentionnée et hautement collaborative d’experts en solutions d’affaires. Nous nous concentrons sur un modèle axé sur le client, qui consiste à résoudre des problèmes et à inviter constamment des idées d’amélioration des affaires.

Nous sommes à la recherche de personnes ayant une passion pour la technologie, une capacité de sortir des sentiers battus et une volonté continue d’améliorer l’expérience client.

En tant que gestionnaire, produits techniques, vous dirigerez et exécuterez un projet stratégique permettant la consolidation des factures pour les services Mobilité, Internet et Abonnement. Vous pourriez également être amené à soutenir la migration de la clientèle des produits destinés au marché consommateur et petites entreprises, comportant des frais ou crédits mensuels récurrents, vers de nouveaux systèmes de commande et de facturation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un gestionnaire principal de produits techniques ainsi qu’avec les intervenants pertinents pour définir, schématiser, mettre en œuvre, tester et lancer les étapes clés d’un projet et soutenir les activités opérationnelles et la mise en marché. Vous devrez avoir un esprit assez critique pour synthétiser l’information et prendre des décisions optimales visant à transformer l’entreprise.

Principales responsabilités

Gérer et diriger de bout en bout d’importants projets stratégiques de transformation.
Gérer les besoins d’affaires, les scénarios d’expérience des utilisateurs et les revues de la conception des systèmes, afin de donner son approbation finale et de veiller à ce que tous les problèmes soient documentés et à ce que les mesures appropriées soient prises.
Combler l’écart entre les affaires et la technologie tout en gérant plusieurs projets en même temps.
Collaborer avec des unités multidisciplinaires pour s’aligner sur la stratégie et la solution du projet.
Évaluer et recommander des solutions techniques et d’affaires évolutives qui répondent aux besoins des clients et de l’entreprise.
Faciliter la livraison réussie des exigences des projets afin de répondre aux besoins du client.
Saisir et consigner toutes les occasions de schématisation et de refonte et d’amélioration des processus.
Gérer efficacement les attentes des clients en matière de développement de solutions.
Contribuer à l’élaboration de plans d’essais de qualité et participer aux processus d’essai.
Transmettre régulièrement des mises à jour à l’équipe de projet et aux gestionnaires principaux.

Qualifications essentielles

Diplôme universitaire en administration des affaires ou études équivalentes.
Capacité de diriger des initiatives stratégiques avec agilité et de travailler dans un environnement trépidant.
Plus de cinq ans d’expérience en tant que gestionnaire de projet ou de programme.
Expérience de travail sur des projets ou des programmes et soutien des étapes clés (exigences, conception, essais, livraison, lancement, gestion des risques, gestion des problèmes, identification des chemins critiques et analyse après normalisation).
Capacité de travailler sous pression et de respecter les échéances, et grand sens de l’urgence.
Capacité de comprendre rapidement les processus d’affaires, les produits et les services, et de les appliquer à l’orientation stratégique.
Solides aptitudes pour la recherche, l’analyse, la collecte de données et la résolution de problèmes.
Souci du détail et sens de l’organisation permettant d’exécuter les activités avec précision et succès.
Volonté d’essayer de nouvelles choses, d’innover et d’agir différemment.
Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale et capacité de diriger des réunions avec plusieurs intervenants.
Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de gestion de projet comme Jira et Confluence.

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-01-25

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En faisant partie de notre équipe, vous profiterez d’une rémunération complète qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, ON, Ottawa

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