Bilingue Conseiller Technique
Code de demande: 425214
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.
Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.
Principales responsabilités
- Effectuer une analyse technique détaillée pour développer des solutions réseau optimisées pour les clients commerciaux et mettre en œuvre des plans de livraison complets pour les solutions de communications unifiées et de centres de contact.
- Assurer la conformité avec l'architecture technique décrite dans le plan de compte client, en dirigeant la conception, la planification et la stratégie des plans de livraison aux clients.
- Interagir régulièrement avec les clients, en fournissant des informations d'experts sur les technologies de télécommunications et d'information actuelles et émergentes, en contribuant au développement de stratégies de livraison pour une large gamme de produits et services Bell, standard et non standard, existants et planifiés.
- Identifier et orienter les opportunités de services professionnels en tirant parti de l'expertise technique au sein des Services gérés et en collaborant avec les équipes de vente pour aligner les offres de services sur les besoins des clients.
- Influencer les membres de l'équipe en ce qui concerne les applications innovantes des solutions technologiques, en favorisant un environnement collaboratif pour améliorer la performance de l'équipe.
- Maintenir un leadership technique tout au long de la prestation de divers services de connectivité, y compris IP/MPLS et SD-WAN, en relevant des défis techniques complexes.
- Se tenir au courant des dernières tendances et développements en matière de technologies de communications unifiées et de centres de contact sur des plateformes comme Microsoft et Zoom, et participer activement à des formations et à des opportunités de développement professionnel.
Qualifications essentielles
- Baccalauréat en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe.
- Certifications pertinentes en communications unifiées, solutions de centres de contact ou technologies connexes (par exemple, Microsoft Certified: Teams Administrator Associate, Zoom Certified Administrator).
- Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle de consultant technique, plus précisément dans les solutions de communications unifiées et de centres de contact.
- Expérience avérée avec les plateformes Microsoft Teams et Zoom, y compris le déploiement et le support.
- Expérience dans la direction de projets et d'initiatives techniques, de la conception à la livraison.
- Maîtrise de l'analyse et de la conception de solutions réseau adaptées aux besoins des entreprises.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité de transmettre des concepts techniques complexes à des intervenants techniques et non techniques.
- Solides compétences analytiques pour évaluer les défis techniques et proposer des solutions efficaces.
- Bilinguisme (anglais et français) obligatoire.
#ProgrammeRecommandationEmployes
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-09-01
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.
Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.
établi : Canada, ON, Toronto
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.