Conseiller en Transformation numérique (IA et automatisation)
Req Id: 427344
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous!
Vous avez votre place chez Bell.
Chez Bell, des spécialistes en science des données comme vous façonnent l’avenir. Vous créerez, appliquerez et travaillerez avec des algorithmes qui apprennent et analysent des données, tout comme le cerveau humain. Et en tirant parti des technologies d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique, vous nous aiderez à offrir de meilleures expériences et à innover en matière de services pour les Canadiens et les Canadiennes.
De plus, grâce à nos partenariats, vous aurez l’occasion d’apprendre et de vous perfectionner en collaboration avec d’autres professionnels et professionnelles de l’intelligence artificielle. Ainsi, votre carrière progressera et aura un impact durable.
Résumé
Nous sommes à la recherche d’un conseiller en Transformation numérique (IA et automatisation) hautement qualifié et pratique pour concevoir et mettre en œuvre la prochaine génération de solutions d’optimisation des processus basées sur l’IA. Ce rôle joue un rôle essentiel dans la transformation des activités de l’entreprise en découvrant les inefficacités, en cartographiant des flux de travail complexes et en concevant des solutions intelligentes qui offrent un impact mesurable. Le candidat idéal est un créateur stratégique possédant une expertise approfondie en IA/apprentissage automatique, en technologies d’automatisation et en architecture en nuage, combinée à une connaissance exceptionnelle de l’entreprise. En combinant des capacités techniques avancées et un solide sens des affaires, vous traduirez les défis organisationnels en solutions évolutives et novatrices qui optimisent les processus et accélèrent la croissance.
En tant que conseiller en Transformation numérique, vous vous joindrez au Centre d’excellence (CdE) de Bell pour l’intelligence artificielle et l’automatisation et contribuerez à redéfinir l’avenir de notre entreprise. Nous avons pour mission de transformer les processus internes et de révolutionner la façon dont les clients interagissent avec Bell, grâce à l’intelligence artificielle et à l’automatisation. Notre vision est audacieuse : créer des expériences hyperpersonnalisées, proactives et transparentes pour les clients et les employés, ce qui libère de la valeur à chaque point de contact. Pour ce faire, nous nous associons à des leaders technologiques de classe mondiale comme Google, Microsoft, ServiceNow et Salesforce pour livrer des plateformes de pointe, intégrer l’intelligence artificielle dans nos activités et favoriser l’agilité à grande échelle.
Principales responsabilités
- Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les flux de travail, les points de friction et les objectifs stratégiques
- Analyser les processus d’affaires et les tendances du marché afin d’identifier les opportunités où l’IA et l’automatisation peuvent améliorer l’efficacité, l’innovation et l’avantage concurrentiel
- Servir de lien entre les scientifiques des données, les ingénieurs et les parties prenantes, en traduisant des concepts IA complexes en informations exploitables et en cas d’affaires clairs
- Concevoir et mettre en œuvre des modèles IA, des solutions d’automatisation et des systèmes IA multi-agents adaptés aux besoins de l’entreprise
- Évaluer et sélectionner les technologies appropriées (modèles ML, NLP, RPA, IA générative, etc.)
- Garantir que les solutions sont évolutives, sécurisées et conformes à l’architecture d’entreprise
Qualifications essentielles
- 5+ années d’expérience en ingénierie logicielle ou IA, avec maîtrise de Python et de ses bibliothèques principales pour le ML et la science des données
- Expérience en stratégie d’affaires, conseil ou gestion de produit
- Expérience en cartographie des processus et méthodologies d’amélioration (ex. Lean Six Sigma)
- Expérience avérée dans la direction d’équipes interfonctionnelles et la livraison d’initiatives IA de la conception à la production
- Expérience avec les plateformes cloud (Azure, AWS ou GCP)
- Expérience démontrée dans la création de systèmes RAG (Retrieval-Augmented Generation) et le travail avec des LLM (Large Language Models) et des bases de données vectorielles
- Maîtrise des cadres pour la création d’agents IA, tels que ADK, LangChain ou LangGraph
- Compétence avec les bases de données SQL et NoSQL et les concepts de modélisation des données
Qualifications souhaitées
- Expérience avec des plateformes d’automatisation ou des workflows RPA et des plateformes low-code
- Expérience en programmes de transformation numérique ou d’adoption de l’IA
- Connaissance des pratiques modernes DevOps et MLOps, incluant CI/CD, conteneurisation et orchestration
- Familiarité avec les outils de productivité pour développeurs améliorés par l’IA (ex. GitHub Copilot, Cursor)
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-01-09
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.
Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.
établi : Canada, ON, Toronto