Consultant senior, ventes aux affiliés
Req Id: 430287
Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.
Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.
Soyez à l’avant-garde de l’une des industries les plus passionnantes et en constante évolution. Dans l’équipe Bell Média, vous contribuerez à créer et à distribuer le meilleur contenu canadien et international sur les plateformes de médias numériques, de télévision, de radio et d’affichage extérieur. Vous vous joindrez à une équipe d’innovateurs passionnés et motivés qui surmontent les obstacles et élargissent la portée du divertissement que les Canadiens adorent.
Chez Bell Média, vous redéfinirez les connexions numériques et inventerez les services de prochaine génération, nous propulsant ainsi vers de nouveaux sommets tout en nous permettant de libérer un potentiel inexploité et d’élargir les horizons de nos clients.
Résumé
Le conseiller principal ou la conseillère principale, Ventes incitatives et croissance des revenus (DTC), est responsable de générer une valeur incrémentielle tout au long du cycle de vie des abonnés en identifiant, exécutant et optimisant les opportunités de ventes incitatives (upsell) et de ventes croisées (cross-sell). Ce rôle supervise l’élaboration et la performance des stratégies de monétisation visant à augmenter le RMPU (ARPU), le taux de conversion et la valeur à vie du client.
Relevant du gestionnaire principal, Acquisition et ventes incitatives – DTC, le titulaire du poste agira à titre d'expert en ventes incitatives DTC. Il concevra des programmes axés sur les données encourageant les abonnés à passer à un forfait supérieur, à ajouter des options complémentaires et à renforcer leur engagement envers nos services DTC de base (Crave, TSN, RDS, Starz).
Principales responsabilités
Stratégie de vente incitative et feuille de route
- Définir et piloter la stratégie de vente incitative de bout en bout pour les offres DTC, incluant les services individuels, les forfaits groupés et les options complémentaires.
- Identifier les opportunités de vente incitative à fort impact parmi les segments de consommateurs (gratuits et payants), afin d'augmenter le RMPU, la durée d'abonnement et l'engagement.
- Élaborer un cadre de priorisation pour les initiatives de vente incitative en fonction du potentiel de revenus, de la faisabilité et de l'impact client.
- Optimiser les messages, le moment d'envoi et la sélection des canaux à travers tous les points de contact clients (courriel, notifications push, messages dans l'application, canaux partenaires)
Collaboration interfonctionnelle
- Collaborer avec les équipes GRC (CRM) et Données pour déployer des campagnes de vente incitative hautement personnalisées, basées sur le comportement, l'engagement, l'ancienneté, l'affinité pour le contenu et la sensibilité aux prix.
- Travailler avec les équipes Produits pour développer de nouvelles fonctionnalités et tester des parcours utilisateurs optimisant la conversion tout en préservant l'expérience client.
- Collaborer avec les équipes chargées de la rétention pour équilibrer les objectifs de monétisation avec les risques de désabonnement (churn).
Analytique et rapports
- Créer des tableaux de bord et des cadres de rapports pour suivre la performance des indicateurs de performance clés (KPI).
- Réaliser des analyses approfondies pour identifier les opportunités de croissance et les lacunes stratégiques.
- Traduire les données en recommandations concrètes pour la haute direction.
Qualifications essentielles
- Un baccalauréat en commerce, en marketing, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
- De 5 à 8 ans ou plus d’expérience dans un rôle de croissance, marketing du cycle de vie, stratégie ou consultation.
- Expérience avérée dans la génération de revenus via les ventes incitatives, croisées ou l’optimisation du cycle de vie.
- Fortes capacités d’analyse et aisance à communiquer avec la haute direction.
- Expérience avec les cadres d’expérimentation (tests A/B, analyse de cohortes).
- Antécédents éprouvés en matière de leadership interfonctionnel au sein d’une organisation hautement matricielle.
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-06-08
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.
Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.
établi : Canada, ON, Toronto
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.