Gestionnaire de produits techniques II
Req Id: 428375
Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.
Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.
Chez Bell, les gestionnaires de produit techniques comme vous avancent des produits qui ont une incidence sur la façon dont notre clientèle communique, travaille, apprend et s’amuse. Chaque jour, en tant que membre de cette équipe multidisciplinaire, vous travaillerez en partenariat avec d’autres spécialistes dynamiques, tout en faisant preuve de leadership, d’un solide sens des affaires et de la capacité d’assurer une expérience client de grande qualité en livrant des projets dans les délais et le respect du budget.
Vous accélérerez le rythme de développement, gérerez des gammes de produits novatrices et émergentes, avancerez la gestion du cycle de vie des produits, l’élaboration de cas d’utilisation, l’adoption par les entreprises et plus encore. Vous apporterez à l’équipe les points de vue uniques et de premier plan en matière d’études comparatives, d’analyse et de planification commerciale de la concurrence que seulement vous pouvez offrir.
Résumé
Ce rôle est essentiel car Bell évolue dans un paysage d'intelligence artificielle (IA) en rapide évolution où les technologies d'intelligence artificielle pour centres de contact (Contact Center AI) et d'intelligence artificielle agentique (Agentic AI) changent rapidement, et nous avons besoin d'une personne capable de suivre techniquement tout en pensant stratégiquement à la manière d'extraire une valeur commerciale maximale. Le rôle combine une rare maîtrise technique de l'IA avec une solide stratégie de produit et d'affaires, nous permettant de prendre les bonnes décisions en matière de développement, d'acquisition et de partenariat. Avec un plan directeur très ambitieux, cette personne liera l'architecture, les fournisseurs et les priorités commerciales pour s'assurer que nos investissements en IA sont ciblés, validés et génèrent un impact réel.
Principales responsabilités
- Définir et faire évoluer la stratégie de produit pour les solutions d'intelligence artificielle pour centres de contact (Contact Center AI) et d'intelligence artificielle agentique (Agentic AI).
- Identifier les opportunités de marché et les problèmes des clients en matière d'automatisation de l'expérience client (CX) et de service basé sur l'IA.
- Mener la découverte client, l'analyse concurrentielle et la veille technologique.
- Élaborer des plans directeurs de produits à court et à long terme alignés sur les objectifs commerciaux.
Qualifications essentielles
- Au moins 3 ans d'expérience en gestion de produits, en gestion de produits techniques ou en stratégie de produit.
- Solide expérience en stratégie de produit, découverte et gestion de plans directeurs.
- Solide connaissance des systèmes d'intelligence artificielle conversationnelle (conversational AI) et d'intelligence artificielle agentique (agentic AI).
- À l'aise de travailler avec des architectes et des ingénieurs sur des systèmes d'IA, des plateformes de logiciel-service (SaaS) et des intégrations d'interface de programmation d'applications (API).
- Capacité avérée à évaluer les technologies et les fournisseurs et à faire des recommandations stratégiques.
- Excellentes aptitudes à la gestion des intervenants et à la communication.
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-03-04
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En faisant partie de notre équipe, vous profiterez d’une rémunération complète qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.
Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.
établi : Canada, ON, Toronto
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.