Gestionnaire princ, services en nuage

Résumé

Bell bâtit le réseau sur lequel le Canada repose — et nous n'avons pas encore terminé. En tant que directeur principal, Nuage géré par logiciel, vous ne ferez pas que gérer des logiciels : vous concevrez le modèle d'exploitation d'une toute nouvelle équipe créée sur mesure pour offrir des solutions de nuage géré à l'échelle de l'entreprise. Il s'agit d'un rôle de bâtisseur. Vous apporterez la rigueur nécessaire pour diriger une organisation d'ingénierie rigoureuse et l'instinct créatif requis pour la façonner de toutes pièces — en recrutant des talents exceptionnels, en forgeant l'identité de l'équipe et en générant des résultats concrets pour les plus grands clients de Bell. Si vous vous épanouissez là où la structure rencontre l'ambiguïté et que vous aimez laisser les choses dans un meilleur état que celui où vous les avez trouvées, continuez votre lecture. 

Principales responsabilités

• Définir le modèle géré par logiciel — Développer le cadre conceptuel, les entités et les structures opérationnelles qui décrivent ce que signifie le « nuage géré par logiciel » pour Bell : comment les services sont définis, déployés, gouvernés et administrés par le biais de logiciels plutôt que par l'intervention humaine. 
• Bâtir la feuille de route de transition — Traduire le modèle en une feuille de route séquencée et prioritaire qui fait passer la pratique infonuagique de Bell — tant pour les environnements de nuage privé que public — de sa base actuelle axée sur l'automatisation à un état entièrement géré par logiciel. 
• Établir et piloter le plan de transition — Définir les volets de travail, les jalons, les dépendances et l'approche de gestion du changement requis pour exécuter la feuille de route dans un environnement opérationnel réel, sans interruption de service. 
• Diriger l'exécution — Propulser la mise en œuvre du plan de transition en dirigeant des équipes d'ingénierie et d'opérations interfonctionnelles afin de déployer l'architecture gérée par logiciel rapidement et selon des normes élevées. 
• Établir une pratique logicielle solide — Bâtir la discipline d'ingénierie, les normes et le modèle de livraison pour développer ou introduire des solutions, en s'appuyant de manière pragmatique sur des produits prêts à l'emploi, des logiciels personnalisés et l'intelligence artificielle pour résoudre le bon problème avec le bon outil. 
• Auditer et faire évoluer l'administration du nuage public — Passer en revue les pratiques actuelles d'administration des environnements de nuage public de Bell (AWS, Azure, GCP), identifier les lacunes et les inefficacités, et définir le modèle d'exploitation cible aligné sur la vision du nuage géré par logiciel. 
• Établir des normes opérationnelles — Définir les indicateurs clés de performance (KPI), les objectifs de niveau de service (SLO) et les repères de fiabilité qui mesurent les progrès et la performance de l'ensemble du parc de nuages privés et publics selon le nouveau modèle. 
• Assurer la gestion financière — Assumer la responsabilité de la planification des dépenses en capital (CAPEX) et d'exploitation (OPEX), de la capacité des ressources et des relations avec les fournisseurs pour soutenir le programme de transition. 
• Promouvoir la culture d'ingénierie — Favoriser un environnement d'équipe qui valorise la rigueur, l'innovation et l'apprentissage continu, en intégrant des outils d'IA et d'apprentissage automatique (ML) là où ils peuvent éliminer les tâches répétitives et accélérer la transition vers des opérations gérées par logiciel. 
• Dotter et faire évoluer l'équipe — Recruter, intégrer et faire grandir l'équipe du Nuage géré par logiciel, en identifiant la bonne combinaison de profils — ingénieurs logiciels, architectes infonuagiques, spécialistes des plateformes — pour mener à bien la transformation et soutenir le modèle d'exploitation cible.

Qualifications essentielles

• Baccalauréat en informatique, en ingénierie logicielle, en informatique en nuage ou dans un domaine technique connexe. 
• Huit ans ou plus d'expérience en ingénierie infonuagique, en opérations de plateformes ou en développement de logiciels — dont au moins cinq ans dans un rôle de leadership de personnes ou de gestion. 
• Solide expérience pratique à la fois des plateformes de nuage privé (OpenStack, VMware ou l'équivalent) et de nuage public (AWS, Azure, GCP) — y compris l'administration, la gouvernance et la gestion des coûts. 
• Expérience éprouvée dans la transition d'environnements infonuagiques de modèles basés sur l'automatisation vers des modèles d'exploitation gérés par logiciel ou basés sur l'ingénierie de plateformes. 
• Capacité démontrée à définir des cadres architecturaux et des modèles d'exploitation — une expérience en modélisation de services, en conception d'entités ou en modèles de conception de plateformes est un atout majeur. 
• Expérience confirmée dans la création et la direction de pratiques d'ingénierie logicielle ou de plateformes — y compris la sélection et l'intégration de solutions prêtes à l'emploi, le développement de logiciels personnalisés et d'outils basés sur l'IA. 
• Expérience démontrée dans l'application de l'IA à l'architecture et au développement de logiciels — y compris l'utilisation de la conception assistée par l'IA, de flux de travail de développement augmentés par l'IA et de l'intégration de capacités d'IA/ML dans des solutions opérationnelles et de plateformes. 
• Expérience pratique de l'AIOps, de l'automatisation intelligente ou des plateformes d'IA/ML intégrées aux opérations infonuagiques ou aux flux de travail de gestion des services. 
• Fortes compétences en direction de programmes — élaboration de feuilles de route, séquençage de transitions complexes et exécution dans des environnements opérationnels réels sans interruption de service. 
• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes de niveau exécutif, avec la capacité d'aligner des publics techniques et d'affaires diversifiés autour d'une vision commune. 
• Expérience dans les télécommunications, les TI d'entreprise à grande échelle ou les secteurs réglementés où la continuité opérationnelle est non négociable. 
• Expérience dans la gestion d'équipes géographiquement réparties et de relations stratégiques avec les fournisseurs/partenaires. 
• Volonté et capacité de travailler à partir d'un bureau de Bell dans le cadre d'un mode de travail hybride (minimum de trois jours par semaine au bureau). Le bilinguisme (anglais et français) est considéré comme un atout.