Gestionnaire principal, livraison (centre de données)

Résumé

Gestionnaire principal, Prestation des services – Centre de données est un rôle de leadership essentiel au sein de notre organisation des services professionnels. Cette personne sera responsable de la réussite de la prestation de projets complexes de centres de données et d’environnements infonuagiques hybrides, en veillant à la satisfaction du client, à l’exécution des projets dans les délais et selon le budget, et au développement de relations solides avec les clients. Le rôle exige une compréhension approfondie des technologies de centres de données, des architectures infonuagiques hybrides et des antécédents prouvés de leadership et d’encadrement d’équipes hautement performantes.

Principales responsabilités

• Livraison de projets : Diriger et gérer un portefeuille de projets complexes de centre de données et d’informatique en nuage hybride, en veillant à ce que les projets soient livrés à temps, dans les limites du budget et qu’ils répondent aux attentes des clients, voire les dépassent. Cela comprend l’élaboration de plans de projet de haut niveau, la gestion des ressources, le suivi des progrès et l’atténuation des risques.
• Leadership d'équipe et mentorat : Diriger et développer une équipe hautement performante d’ingénieurs et de spécialistes techniques. Offrir du mentorat, du coaching et une gestion du rendement afin de favoriser la collaboration et un environnement d’équipe favorable à l’échelle nationale.
• Gestion des clients: Établir et maintenir des relations solides avec les clients, en agissant comme principal point de contact pour la communication et la résolution des problèmes liés aux projets. Identifier et résoudre proactivement les préoccupations des clients, en assurant une expérience client positive.
• Gestion des ressources : Gérer une équipe d’environ 10 ingénieurs/spécialistes de centres de données, en optimisant le personnel et le budget pour une efficacité maximale. Cela comprend l’établissement de partenariats stratégiques avec des fournisseurs externes et l’embauche de contractuels au besoin pour respecter les échéances des projets.
• Gestion financière : Suivre les finances des projets, gérer les budgets et prévoir les coûts des projets avec précision. Identifier et traiter proactivement les dépassements de coûts potentiels.
• Gestion des risques : Identifier, évaluer et atténuer les risques de projet tout au long du cycle de vie du projet. Élaborer et mettre en œuvre des plans d’atténuation des risques afin de minimiser les retards ou les dépassements de coûts potentiels.
• Amélioration des processus : Évaluer et améliorer continuellement les processus de livraison de projet, en cernant les occasions d’accroître l’efficacité et le rendement.
• Expertise technique : Posséder une solide compréhension des technologies de centre de données, des architectures infonuagiques hybrides et des meilleures pratiques de l’industrie. Fournir des conseils techniques à des équipes de projet au besoin.
• Soutien des ventes :Collaborer avec les équipes de vente pour fournir une expertise technique et un soutien durant le processus de vente, contribuant ainsi à la précision de la portée des projets et à l’élaboration des propositions.

Qualifications essentielles

• Baccalauréat en informatique, technologies de l’information ou dans un domaine connexe ; maîtrise préférable.
• 5ans d’expérience en gestion d’infrastructure TI, axée sur le stockage, l’infonuagique hybride et les technologies de centres de données.
• Plus de 5 ans d'expérience dans un rôle de leadership ou de gestion, dirigeant et encadrant des équipes techniques.
• Expérience éprouvée en gestion de projets complexes, la connaissance des méthodologies Agile étant un atout.
• Compréhension approfondie des technologies de stockage (SAN, NAS, stockage objet), des plates-formes infonuagiques (AWS, Azure, GCP), des technologies de virtualisation (VMware, Hyper-V) et de l'infrastructure de centre de données.
• Solides compétences en budgétisation et en gestion financière.
• Excellentes compétences en communication, interpersonnelles et de présentation.
• Capacité d’établir des relations avec les clients à tous les niveaux.
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et l’analyse.
• Les certifications pertinentes (p. ex., Architecte de solutions certifié AWS, Architecte de solutions Azure Expert, VMware Certified Professional) sont hautement souhaitables.
• Aptitudes pour la rédaction, la réalisation de présentations et la communication en anglais (la connaissance du français serait un atout).

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