Représentant des services à la clientèle

Req Id: 427979

Dome Productions est l'un des principaux fournisseurs d'installations de production en Amérique du Nord.

Unique dans son approche d’affaires et se distingue des autres grâce à son intégration des principales unités d’affaires de production mobile, radiodiffuseur hôte, services médias et transmission, le tout sous sa marque d’entreprise. Le curriculum vitæ de Dome Productions comprend son travail avec des diffuseurs, des ligues, des entreprises de production, des partis gouvernementaux et d’autres créateurs de contenu de premier plan à l’échelle mondiale, en particulier dans les domaines des sports, des sports électroniques et du divertissement.

Nous offrons une communauté de soutien et inclusive où tous les membres de l'équipe peuvent réussir. Et grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous vous sentirez bien quant à l'impact plus large que vous aurez – rendant chaque jour meilleur pour les gens lorsqu'ils se connectent, travaillent, apprennent et jouent.

Rejoignez-nous. Vous avez votre place chez Dome Productions.

Résumé

Titre: Coordonnateur, production, Dome Prod, Non cadre
Statut du poste: Temporaire - Temps Plein
Heures de travail : 40 heures par semaine. Heures supplémentaires, au besoin
Emplacement : 130 Merton Street, Toronto (Ontario)

Sommaire:

Dome Productions est le premier fournisseur d’installations de production et de transmission en Amérique du Nord, détenu conjointement par Rogers Média et Bell Média. Nous collaborons avec nos clients pour faciliter la tenue d’événements en direct à travers l’Amérique du Nord, notamment ceux de la LNH, de la LCF, de la MLB et de la NBA.

Responsabilités

Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Gestion de la production et des ventes de Dome pour planifier l’exécution d’événements en direct ou enregistrés pour les clients de Dome
Assurer la coordination des événements et le soutien administratif pour l’équipe Gestion de la production et des ventes de Dome au moyen d’un système interne, d’Excel et d’outils Outlook
Comprendre les besoins individuels en matière de production d’événements (participer aux appels des clients, aux demandes de propositions, aux appels techniques) et s’assurer de l’exactitude des renseignements transmis aux clients. Assister périodiquement à des événements, afin d’en assurer la supervision et d’établir des relations
Collaborer avec l’ensemble des services de Dome afin d’assurer la communication des renseignements pertinents liés aux événements, la réception des réponses en temps opportun et la gestion adéquate des coûts
Collaborer à certains des événements en direct les plus captivants en Amérique du Nord, incluant des matchs sportifs, concerts et événements majeurs, aux niveaux professionnel et amateur, ce qui implique des changements constants
La personne retenue devra gérer ces changements et assurer une communication ainsi qu’un soutien efficaces pour garantir le succès des événements
Assurer la liaison avec les partenaires de l’industrie basés aux États-Unis, au besoin, pour répondre aux demandes de l’équipe des clients

Remarque : Le poste nécessite occasionnellement de travailler à des heures tardives ou la fin de semaine

Compétences :

Diplôme d’études collégiales ou universitaires, un atout
Expérience dans la diffusion d’événement en direct, un atout
Très grand sens de l’organisation et grand souci du détail
Solides compétences informatiques, notamment avec Microsoft Excel
Autonomie et capacité de travailler sous pression
Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite
Souplesse et capacité d’adaptation
Capacité de faire partie d’équipes hautement performantes
Volonté d’agir de façon proactive pour trouver des solutions à des problèmes et à des situations complexes pendant et après les heures de travail
Capacité de travailler de manière autonome et d’avoir une perspective à la fois détaillée et générale pour chaque décision, notamment en anticipant et en analysant différents scénarios possibles

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Non-cadre

Statut du poste : Employé temporaire - temps plein

Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-02-02

Échelle salariale : 58,400 $ - $75.000 $. L'échelle salariale annoncée peut varier quelque peu, étant fondée sur la structure salariale actuelle de l'entreprise, laquelle peut être révisée , de temps à autre par l'entreprise à sa seule discrétion. Le salaire convenu pourrait également diverger des échelles salariales annoncées en fonction de plusieurs facteurs, incluant, sans toutefois s’y limiter, les compétences et l’expérience du candidat ou encore l’équité interne.

L'échelle salariale ci-dessus comprend un objectif annuel du Programme de Rémunération Incitative (« PRI ») qui représente 4% du salaire de base, en fonction de I'atteinte d'objectifs de I'entreprise, de I’unité d’affaires et individuels. Le paiement du Programme de Rémunération Incitative (« PRI ») est calculé selon une formule tenant compte de plusieurs facteurs, incluant, sans toutefois s’y limiter, des indices de performance corporatifs et individuels. Le paiement du PRI est sujet au respect de l’ensemble des exigences et conditions d’admissibilité établies par le PRI. Le PRI peut être modifié par l’entreprise en tout temps, à son entière discrétion, afin de mieux refléter l’évolution de la structure d’affaires, des objectifs et des stratégies.

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Dome au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Dome offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Dome, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Dome, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Dome s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, ON, Toronto

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