Soutien opérations, BCI
Req Id: 424571
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Au sein de l’équipe Marché consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu’il s’agisse des meilleurs réseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les déplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous répondons aux besoins de connectivité de tous les segments de clientèle au Canada.
Nous ne nous démarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la façon dont nous les offrons à la clientèle. Au sein de cette équipe, vous vous concentrerez sur l’amélioration continue de l’expérience client afin qu’elle soit plus fluide, intuitive et réactive.
L’équipe Planification et production de rapports au sein de l’équipe Magasins de l’entreprise est chargée de tirer parti des données pour obtenir des renseignements et améliorer l’efficacité de nos magasins de vente au détail. Nous collaborons de façon multidisciplinaire avec plusieurs intervenants afin d’accroître la valeur à long terme et d’atteindre les objectifs d’affaires.
Description du poste
Le titulaire de ce poste devra participer de façon proactive à tous les aspects de la planification, de la production de rapports et des renseignements sur les ventes et l’exploitation de la vente au détail à Bell Mobilité. Il s’agit d’une occasion extraordinaire pour les personnes qui souhaitent mettre à profit leurs compétences en manipulation et requête de grands ensembles de données et avoir la chance d’utiliser leur savoir dans les plateformes de mégadonnées ou encore d’acquérir de nouvelles compétences en utilisant SAS et MicroStrategy pour favoriser l’automatisation et les rapports de pointe pour l’entreprise.
Responsabilités
- Tirer des renseignements stratégiques des données sur les ventes au détail et les données d’exploitation, au moyen d’outils comme Microsoft Excel, SAS/SQL, MicroStrategy, GenAI ou Tableau, afin de déterminer les possibilités d’amélioration
- Établir de solides relations interpersonnelles avec des partenaires multidisciplinaires (Gestion des stocks, Informatique décisionnelle, Rémunération, etc.) afin d’atteindre les objectifs d’affaires
- Traduire des processus et des renseignements analytiques complexes en une manière non technique afin qu’ils soient facilement compris par la direction
- Soutenir la numérisation des processus de vente au détail en mettant l’accent sur la croissance et la réduction des dépenses d’exploitation
- Gérer de multiples projets liés à l’amélioration des processus opérationnels de vente au détail en collaborant avec plusieurs intervenants
Qualifications essentielles
- Grande capacité d’adaptation au changement et à un environnement en évolution rapide
- Capacité de communiquer efficacement avec les directeurs et les vice-présidents au sujet de données techniques en utilisant des termes simples
- Esprit d’analyse avéré, minutie, précision, aptitude à résoudre des problèmes complexes et capacité logique
- Aptitude à tirer parti des outils d’analyse et d’intelligence artificielle générative
- Solides aptitudes pour la communication écrite et verbale
- Excellent sens de l’organisation, souci du détail et capacité de gérer plusieurs projets dans un environnement en évolution rapide
Qualifications souhaitées
- Diplôme universitaire de premier cycle (ou plus) en administration des affaires ou dans une discipline quantitative
- Expérience dans l’utilisation d’outils d’informatique décisionnelle comme SAS, Teradata, MicroStrategy et R
Conditions de travail
- La semaine de travail normale est du lundi au vendredi et compte 37,5 heures
- Des heures supplémentaires peuvent être requises lors de mises en œuvre, d’essais ou de soutien de projets
#ProgrammeRecommandationEmployes
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Non-cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Toronto
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-07-16
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.
Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
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établi : Canada, ON, Toronto
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.