Spécialiste, contrôle et détection de fraude

Résumé

Nous recherchons un spécialiste, contrôle et détection de fraude pour soutenir le développement de cas, analyser les risques de fraude et collaborer avec les unités d'affaires afin d'identifier les risques et les tendances émergentes. Ce rôle est idéal pour une personne soucieuse du détail, curieuse des données et désireuse d'apprendre comment la fraude se produit au sein des grandes organisations.Vous renforcerez le cadre de contrôle de la fraude de Bell en harmonisant les politiques et les processus entre les unités d'affaires, en améliorant l'efficacité des contrôles et en réduisant les risques financiers sans impacter l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses unités d'affaires pour quantifier les pertes, valider le retour sur investissement des contrôles et vous assurer que tous les processus liés à la fraude répondent aux attentes en matière d'audit et de gouvernance.

En tant que membre de l'équipe Antifraude de Bell, vous rejoindrez la force de première ligne protégeant nos clients et notre marque. Nous combinons l'analyse avancée, la détection basée sur l'IA et les contrôles en temps réel pour arrêter la fraude avant qu'elle n'impacte l'entreprise, tout en préservant une expérience client fluide. Vous collaborerez à l'échelle de l'entreprise pour construire des contrôles évolutifs, renforcer la visibilité en temps réel et rester en avance sur les tactiques de fraude en évolution. Notre équipe stimule l'innovation chez Bell en développant des solutions plus intelligentes et axées sur l'intelligence, en faisant progresser les pratiques de sécurité à l'échelle de l'entreprise et en faisant évoluer continuellement nos capacités pour anticiper et contrer les menaces émergentes. En vous joignant à nous, vous contribuerez à façonner l'avenir de la prévention de la fraude et à permettre des expériences sécurisées et fluides pour nos clients et nos équipes.

Principales responsabilités

• Améliorer la détection de la fraude en développant, ajustant et testant des cas d'utilisation basés sur l'IA et l'automatisation qui renforcent les contrôles et augmentent la visibilité. 
• Élaborer des dossiers d'enquête clairs et bien structurés en recueillant des preuves multisources, en analysant les données et en documentant les conclusions conformément aux exigences d'audit et de gouvernance. 
• Identifier les comportements à haut risque grâce à l'analyse des tendances, à la détection des anomalies, à la surveillance des signaux d'alerte et à la reconnaissance des formes à travers les systèmes et les canaux. 
• Travailler avec les enquêteurs et les enquêtrices pour valider les faits, affiner les récits de cas et soutenir les recommandations sur les mesures disciplinaires, les améliorations de contrôle ou l'application des politiques. 
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour identifier les lacunes de contrôle, découvrir les vulnérabilités des processus et signaler les risques émergents. 
• Analyser l'activité du système et les journaux pour détecter les écarts de comportement, les violations de politique ou les indicateurs d'inconduite. 
• Maintenir une documentation précise et prête pour l'audit des étapes d'enquête, des méthodes d'analyse et des conclusions. 
• Favoriser l'amélioration continue en identifiant les faiblesses, en recommandant des stratégies d'atténuation et en contribuant des informations sur les tendances et les risques de fraude. 

Qualifications essentielles

• Solides compétences en analyse, en pensée critique et en résolution de problèmes, avec un grand souci du détail. 
• Capacité d'interpréter les données structurées et non structurées, de reconnaître les modèles comportementaux et de détecter les anomalies. 
• Excellentes aptitudes pour la documentation, y compris des résumés de cas concis, des rédactions de preuves et des notes d'enquête. 
• Solides compétences en communication et en gestion des parties prenantes. 
• Intégrité, jugement sûr et professionnalisme dans le traitement des informations sensibles. 
• Connaissance pratique de SAP, Excel et O365, avec des capacités en manipulation des données et production de rapports. 

Qualifications souhaitées

• Expérience en enquêtes, gestion de cas, audit, conformité ou analyse de fraude. 
• Aisance à travailler avec des données incomplètes et l'ambiguïté. 
• Compréhension des contrôles internes, de la gouvernance et de la gestion des risques. 
• Familiarité avec les systèmes de détection de fraude, les outils de gestion de cas ou les plateformes d'analyse. 
• Capacité de communiquer clairement les informations analytiques à des publics techniques et non techniques