Technicien - Avancé, Technicien bureau central I

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Titre du poste : Technicien – Avancé, Technicien bureau central I (Tech mise en serv/approv réseau transport), échelle salariale B
Lieu de travail : 76 Adelaide W, Toronto (Ontario) ou 40 Beacon Rd, Barrie (Ontario) ou 671 de la Gauchetière O, Montréal (Québec)
Statut du poste : permanent - temps plein

Nom et description du service embaucheur

Nous recherchons un(e) technicien(ne) de mise en service / approvisionnement du réseau de transport qualifié(e) et hautement motivé(e) pour rejoindre notre équipe BFCO. Nous faisons partie de l’équipe Transport Opérations, responsable du support et de la maintenance du réseau de transport optique à travers le Canada et les États-Unis. Notre objectif est d'assurer la fiabilité du réseau afin de fournir une expérience positive à nos clients.

Votre rôle au sein de BFCO sera plus particulièrement de contribuer à la construction du réseau de transport de nouvelle génération. Plus précisément, vous serez responsable de la configuration et de la mise en service des systèmes optiques. Vous serez également responsable de l’approvisionnement de nouveaux circuits sur ces systèmes afin de fournir de la bande passante à nos clients (10G, 100G, 400G).

Le(La) candidat(e) retenu(e) s'appuiera sur sa solide compréhension des technologies de réseau de transport pour assurer la stabilité et la performance du réseau, en travaillant de manière autonome et en collaboration dans un environnement opérationnel 24h/24 et 7j/7. Ce poste exige la capacité de prendre des décisions rapides sous pression et un engagement à fournir un excellent service à la clientèle, contribuant directement à la fiabilité de notre réseau nord-américain.

Principales tâches et responsabilités

• Gérer l'activation et la mise en service de divers éléments du réseau de transport et provisionner les liaisons de transport
• Accéder à distance et configurer l'équipement de transport sans provoquer d'interruptions de service
• Surveiller en permanence le réseau, identifier et résoudre de manière proactive les problèmes susceptibles de compromettre les performances du réseau
• Réagir rapidement aux anomalies du réseau, prendre des décisions éclairées et mettre en œuvre des solutions pour atténuer les impacts potentiels
• Collaborer efficacement avec des équipes multifonctionnelles, notamment les services sur le terrain, l'équipe de provisionnement, les gestionnaires de réseau, les chefs de projet et le support technique de niveau 1 et 2
• Travailler efficacement en équipe, en mettant l'accent sur la satisfaction de la clientèle et en maintenant des relations de travail positives
• Organiser et prioriser les tâches de manière efficace dans un environnement dynamique et exigeant

Prérequis

• Pour les candidats faisant partie de l’unité de négociation pour les techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada ;
  • Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente
• Pour les candidats à l’extérieur de l’unité de négociation des techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada ;
  • Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente
  • Un diplôme d’études secondaires minimum est requis
• Maîtrise du français et connaissance pratique de l’anglais (Québec)
• Maîtrise de l’anglais et connaissance pratique du français (Ontario)
  • Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada

Compétences et qualifications essentielles

• Connaissance intermédiaire du réseau de transport
• Connaissance intermédiaire des technologies TDM, SONET/OTN et WDM
• Connaissance intermédiaire d’au moins 2 des produits suivants
  • OM6500
  • Access Node
  • Fujitsu FW9500
  • ICN/NML
  • Nokia 1830
• Connaissance intermédiaire de la gestion de changement (logiciel & matériel)
• Connaissance intermédiaire de Microsoft Office
• Habileté à travailler de façon autonome avec peu de supervision
• Habileté de prendre des décisions promptement sous pression tout en gérant le risque
• Habileté pour l’analyse et la résolution de problèmes

Conditions de travail

L’équipe est opérationnelle 24/7. Le candidat doit être disposé à travailler selon des horaires variables en fonction des besoins de l’entreprise (les horaires d’une journée donnée sont établis par l’entreprise en fonction de l’ancienneté), à participer à un programme de mise en disponibilité et à faire des heures supplémentaires, au besoin. Il doit être prêt à travailler durant différents quarts (jours, soirs, nuits, fins de semaine et jours fériés) au besoin.

Notez que de nombreuses conditions de travail sont assujetties aux conditions énoncées dans la convention collective.