VP, Services partagés, Solutions techniques et avancées

Résumé

En tant que vice-président(e) des Services partagés, vous dirigerez la planification stratégique, l’excellence opérationnelle et la transformation des activités à l’échelle de Bell Marchés Affaires, en mettant l’accent sur le leadership et l’habilitation des ventes techniques. Vous gérerez des équipes interfonctionnelles axées sur l’expertise technique centralisée et la transformation des processus de vente de bout en bout, superviserez les opérations financières et celles des fournisseurs, et dirigerez les principales initiatives visant à soutenir la croissance et l’innovation de l’entreprise. Cette équipe fournira un soutien technique pour les solutions clients, aidera les équipes de vente tout au long du cycle de vente et améliorera la productivité des ventes, la génération de revenus et l’expérience client à l’aide de solutions d’IA.

Principales responsabilités

• Leadership stratégique : Diriger une équipe multidisciplinaire de services partagés, en fournissant une orientation en matière de planification stratégique, établissement des prix, de gestion financière, de production de rapports et d’opérations avec les fournisseurs.
• Stratégie de soutien technique, ventes : Mener le développement et la mise en œuvre des méthodes de vente techniques alignées sur les objectifs commerciaux et les occasions de marché. Mettre en œuvre des programmes visant à rehausser l’expertise technique du personnel de vente.
• Soutien et activation des ventes : Collaborer avec les équipes Ventes, Marketing et Produits pour bâtir et convertir des entonnoirs de vente. Agir à titre de conseiller clé auprès de la direction des ventes en ce qui concerne les tendances technologiques, les menaces concurrentielles et les solutions innovatrices.
• Établissement des prix et conformité : Superviser la tarification des ententes et des solutions, en veillant au respect des normes de risque et de livraison.
• Gestion de programme : Mener des programmes et des projets stratégiques, de l’élaboration initiale de l’analyse de rentabilité à l’exécution et à la concrétisation des meilleures pratiques.
• Processus de vente et productivité: Apporter des améliorations aux processus de vente et augmenter la productivité au moyen de la mise en œuvre de pratiques exemplaires et d’outils.
• Gestion du rendement financier et optimisation des ressources : Gérer les budgets, les prévisions et le rendement financier afin d’atteindre les cibles en matière de BAIIA et de satisfaction de la clientèle. Optimiser l’affectation des ressources afin de soutenir les initiatives de vente techniques et les programmes d’agrément.

• Renseignements stratégiques et rapports : Fournir des renseignements stratégiques et des rapports pour appuyer la prise de décisions éclairées et l’harmonisation stratégique.
• Gestion des fournisseurs et des actifs : Diriger les activités de gestion des fournisseurs et des actifs, y compris la gouvernance des contrats et l’optimisation des coûts.
• Conformité et gouvernance : Assurer la préparation à la vérification, la conformité et une gouvernance rigoureuse dans toutes les initiatives.
• Gestion du changement et engagement : Mener des initiatives de gestion du changement, des communications internes et des programmes de mobilisation des employés.
• Cycle de vie des produits et activation des ventes (collaboration) : Collaborer avec les partenaires et les intervenants internes pour soutenir le cycle de vie des produits et l’activation des ventes, en veillant à ce que la force de vente dispose des connaissances et des compétences nécessaires pour vendre efficacement les produits et les services.
• Surveillance des tendances de l’industrie : Surveiller les tendances de l’industrie et recommander des ajustements stratégiques afin de conserver un avantage concurrentiel.
• Leadership éclairé: Représenter l’entreprise en tant que leadership éclairé lors d’événements et de conférences de l’industrie.

Qualifications essentielles

• Expérience : Au moins 15 ans d’expérience en leadership dans les domaines de la technologie, des télécommunications ou des TI, avec un accent sur les services partagés et l’habilitation des ventes.
• Sens des affaires et leadership : Capacité reconnue de diriger des équipes interfonctionnelles et d’obtenir des résultats dans un environnement matriciel.
• Compétences stratégiques et analytiques : Solides capacités d’analyse, pensée stratégique et sens des affaires.
• Optimisation de la performance : Expérience reconnue dans l’amélioration de la productivité et l’optimisation du rendement des ventes dans de multiples canaux.
• Maîtrise de la communication et de la présentation : Excellentes compétences en communication et en présentation, ainsi que la capacité de traduire des concepts techniques complexes pour des auditoires non techniques.
• Gestion des programmes et des fournisseurs : Expérience en gestion des programmes stratégiques, des relations avec les fournisseurs et de la conformité des audits.
• Formation : Diplôme universitaire en administration des affaires, en informatique et sciences de l’information, en ingénierie ou dans un domaine connexe; Maîtrise ou titre professionnel souhaité.