Spécialiste, formation Ventes, Région de la Rive‑Sud de Montréal
Req Id: 428461
Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour. .
Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la route. Évoluez dans un environnement d’équipe axé d’abord sur les gens qui offre des horaires de travail flexibles, des possibilités de développement de carrière et des avantages concurrentiels.
Aperçu:
Sous la responsabilité du Gestionnaire Services d'Abonnement - le Spécialiste, Formation Ventes est responsable de tous les aspects pour mener et diriger la rentabilité des magasins Bell, Virgin Plus et Best Buy Express assignés en :
- Atteignant les objectifs de ventes SRB et Mobilité; stimulant les ventes et en offrant un service à la clientèle exceptionnel
- Offrant du leadership supplémentaire aux RMs et Gérants de magasin
- Contribuant à la réussite de l’équipe de ventes en soutenant les stratégies SRB et Mobilité selon les standards des marques La Source et Bell
Principales responsabilités:
- Assurer la réalisation des objectifs de vente SRB et Mobilité; stimuler les ventes et offrir une expérience de service à la clientèle
- Assurer la réalisation des objectifs de ventes des districts pour les services résidentiels Bell (Télé et Internet)
- Assurer qu’une formation régulière soit fournie à tous les magasins pour maximiser les ventes et la qualité de service
- Travailler en partenariat avec l’équipe de formation pour développer des stratégies de formation pour stimuler des résultats et répondre aux opportunités commerciales actuelles
- Stimuler l’acquisition et la rétention de clients de grande valeur en s’assurant que l’entreprise met en œuvre les normes de vente et de service
- Développer et identifier de nouvelles stratégies pour stimuler une augmentation du volume des ventes
- Faire en sorte de rester à jour, tout comme pour les magasins qu’ils soutiennent au sujet des politiques et des procédures, la connaissance de produit, les exigences opérationnelles et normes de la marque
- Offrir du leadership supplémentaire aux RM et GM
- Fournir du leadership supplémentaire aux RM et GM en soutenant la réussite et le développement continu des meilleurs associés en ventes SRB
- Soutenir les RM et GM en vérifiant que la performance et le comportement des meilleurs associés en ventes SRB soient conformes aux normes de l’entreprise
- Assister les RM et GM au travers de communications aux magasins régulières afin d’assurer la sensibilisation sur les attentes de l’entreprise, les normes; encourager et stimuler leur participation active pour favoriser le succès de l’équipe
- Agir en tant qu’expert en matière de services résidentiels Bell
Exigences
- Expérience de deux à trois ans dans le domaine de la vente au détail ou dans un environnement de service à la clientèle, incluant une expérience en gestion du personnel
- Compétences prouvées dans le domaine de la vente de produits SRB et Mobilité en démontrant des capacités supérieures pour la vente croisée
- Habilité à analyser les données et prendre les actions appropriées
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
Conditions de travail:
- Doit être flexible pour travailler différents quarts de travail, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, en fonction des besoins de l’entreprise
- Doit être flexible pour voyager
#ProgrammeRecommandationEmployes
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste: Siège social de la vente au détail
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail: Canada : Québec : Montréal
Date limite pour postuler: 2026-02-20
Échelle salariale : 60 000 $ - 85 000 $
L'échelle salariale annoncée peut varier quelque peu, étant fondée sur la structure salariale actuelle de l'entreprise, laquelle peut être révisée , de temps à autre par l'entreprise à sa seule discrétion. Le salaire convenu pourrait également diverger des échelles salariales annoncées en fonction de plusieurs facteurs, incluant, sans toutefois s’y limiter, les compétences et l’expérience du candidat ou encore l’équité interne.
Variable : L'échelle salariale ci-dessus comprend un Plan d’encouragement à la vente (« PEV ») basé sur le pourcentage moyen des bonis gagnées par nos employés occupant des fonctions similaires. Le paiement des bonis en vertu du PEV est conditionnel au respect de l’ensemble des exigences et conditions d’admissibilité établies par le PEV applicable. Le PEV en question peut être modifié par l’entreprise en tout temps, à son entière discrétion, afin de mieux refléter l’évolution de la structure d’affaires, des objectifs et des stratégies.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.
Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
établi : Canada, BC, Vancouver
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.