Adjointe Formatrice Coach
Req Id: 428180
Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.
Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.
Soyez au cœur de la transformation et de la croissance de Bell en vous joignant à l’équipe Services généraux. De nombreuses équipes collaborent au soutien de nos entreprises de premier plan; c’est le cas des groupes Sûreté et responsabilité de l’entreprise, Communications, Ressources humaines, Approvisionnement, Transformation stratégique de l’entreprise et Services immobiliers. Vous participerez à l’orientation de la vision stratégique et à la livraison pratique de l’organisation afin de faire progresser notre entreprise et de soutenir les groupes et les membres de l’équipe de tous les secteurs de l’organisme.
Chez Bell, vos perspectives et votre expérience vous permettront de laisser votre marque en contribuant à offrir les meilleures connexions numériques et les meilleurs services de prochaine génération aux Canadiens. Joignez-vous à nous tandis que nous passons d’une entreprise de télécommunications traditionnelle à un chef de file des services technologiques et des médias numériques.
Nom et description du service embaucheur
Les Services des ressources humaines de Bell Canada sont à la recherche d’une personne qualifiée pour occuper le poste d’Adjointe – Formateur(trice) / Coach.
La personne titulaire du poste est responsable d’évaluer les besoins de formation, de concevoir et d’offrir des solutions d’apprentissage, et de fournir un accompagnement structuré afin de soutenir le développement des compétences, la performance et l’engagement des employés.
Le rôle s’exerce en étroite collaboration avec le gestionnaire d’équipe désigné et vise à soutenir les objectifs opérationnels tout en respectant les processus établis, les rôles définis et les dispositions des conventions collectives.
Tâches / responsabilités
- Offrir des formations structurées et un coaching continu afin de renforcer les compétences et les normes de performance
- Concevoir, maintenir et adapter les contenus et outils de formation selon les besoins opérationnels et les styles d’apprentissage
- Assurer l’exactitude et la conformité du matériel de formation aux processus en vigueur
- Évaluer les compétences des employés, recommander des actions de formation ou de coaching et assurer une documentation rigoureuse
- Soutenir la gestion du changement et mesurer l’efficacité des formations en vue d’améliorations continues
- Analyser la performance pour orienter des plans de développement ciblés
- Communiquer efficacement et collaborer avec les employés, gestionnaires et parties prenantes dans un cadre professionnel et objectif
Compétences / qualifications essentielles
- Expérience significative et démontrée en conception et animation de formations ainsi qu’en coaching, dans des environnements opérationnels complexes incluant les RH, la paie et service à la clientèle
- Connaissance de l’anglais et français requise
- Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à produire des documents en anglais et français
- Connaissance intermédiaire de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et les plateformes d’apprentissage/communication (selon l’environnement en place)
Compétences / qualifications souhaitées
- Expérience démontrée en prestation de formation structurée et en coaching d’employés dans un environnement opérationnel
- Capacité éprouvée à évoluer dans un milieu syndiqué, incluant le respect des conventions collectives, des rôles définis et des processus établis
- Aptitude reconnue à évaluer objectivement le rendement et les besoins d’apprentissage à l’aide de méthodes factuelles
- Excellentes compétences en communication, en animation et en relations interpersonnelles
- Expérience dans la conception et la mise à jour de matériel de formation et d’aides à l’emploi normalisées
- Solides compétences organisationnelles, incluant la tenue de dossiers, le suivi et la documentation
- Une expérience en soutien à des initiatives de changement ou à l’implantation de systèmes constitue un atout
- Formation en pédagogie, en formation des adultes, en ressources humaines ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience
Conditions de travail
- Heures d’affaires régulières du service selon les besoins d’affaires, surtemps occasionnel
- Être disponible et flexible
- Candidat(e) requis dès que possible
- Poste profil télétravail avec une présence selon les besoins d’affaire
Type de poste : Employé syndiqué
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Québec : Verdun
Profil de travail : Télétravail à temps plein
Date limite pour postuler : 2026-04-27
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.
Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
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établi : Canada, QC, Verdun
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.