Gest. princ., centre de données

Résumé

Nous recherchons un Gestionnaire Principal de Centre de Données pour diriger les opérations quotidiennes d’un centre de données critique, en veillant à assurer une haute disponibilité, une fiabilité optimale, la sécurité et la conformité. Ce rôle de leadership opérationnel, très pratique, est responsable de la gestion des opérations sur site et du personnel, de la supervision de la gestion des incidents, des changements et de la capacité, ainsi que de la collaboration étroite avec les équipes Installations, Réseau, Sécurité et les fournisseurs externes afin de maintenir l’excellence opérationnelle dans un environnement 24/7. Le poste est orienté client et exige de fortes compétences interpersonnelles, un jugement opérationnel solide et la capacité d’influencer des parties prenantes multidisciplinaires tout en respectant les exigences de service, d’audit et de conformité réglementaire.

Principales responsabilités

• Diriger et gérer l’équipe locale des opérations du centre de données, incluant la dotation, la formation, la couverture de garde, la planification de la relève et la gestion de la performance afin d’assurer une excellence opérationnelle durable.
• Collaborer avec l’équipe des Installations pour garantir l’atteinte des objectifs de disponibilité et de fiabilité pour tous les systèmes critiques, notamment l’alimentation électrique, le refroidissement, la protection incendie et la sécurité.
• Diriger la réponse, la récupération et les analyses post‑incident au niveau du site, en agissant comme point d’escalade opérationnel pendant les événements majeurs.
• Soutenir les activités de maintenance préventive et corrective en examinant et en approuvant les MOP, SOP et EOP dans le cadre des processus établis de gestion des changements.
• Surveiller la capacité en matière d’alimentation, de refroidissement et d’espace; planifier les expansions; et coordonner les ajouts, modifications, déménagements et la mise en service de nouvelles charges pour les clients.
• Favoriser l’amélioration continue en matière de sécurité, d’opérations et d’efficacité énergétique, y compris la réduction du PUE, en exploitant le DCIM, les indicateurs de performance opérationnels et les meilleures pratiques.
• Soutenir l’intégration des clients en contribuant à la coordination de la conception et à l’alignement technique, en soutenant l’estimation et la définition de la portée, en coordonnant la préparation en alimentation, refroidissement et connectivité, et en guidant les clients à travers les étapes de mise en œuvre.
• Agir comme leader auprès des clients pour les visites de site, les revues de préparation, les communications d’incidents et les initiatives d’amélioration du service.
• Maintenir la conformité avec les politiques internes, les exigences de sécurité et les normes réglementaires en dirigeant les audits, les activités correctives et la planification de continuité des activités.
• Soutenir la discipline financière au niveau du site grâce à l’optimisation des coûts, la priorisation de la maintenance et les initiatives d’efficacité.

Qualifications essentielles

• Baccalauréat en technologies de l’information, gestion des installations, administration des affaires ou domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience progressive dans les opérations de centres de données.
• Minimum de 5 à 10 ans d’expérience dans un centre de données ou un environnement d’installations critiques, avec une responsabilité démontrée pour les opérations en direct, la disponibilité et la fiabilité.
• Expérience avérée en gestion et développement d’équipes opérationnelles 24x7, incluant dotation, gestion de performance, couverture de garde, mentorat et planification de la relève.
• Solide compréhension technique de l’infrastructure et des opérations d’un centre de données, incluant la distribution électrique, les systèmes UPS et générateurs, les centrales de refroidissement, la détection et suppression incendie, la sécurité physique et le câblage structuré.
• Expérience pratique en gouvernance opérationnelle, incluant l’élaboration de MOP, SOP et EOP, la gestion du changement, l’évaluation des risques et la réponse aux incidents dans des environnements haute disponibilité.
• Expérience en gestion de capacité (alimentation, refroidissement, espace), incluant la mise en service de nouvelles charges et la coordination des déménagements, ajouts et modifications client.
• Connaissance des normes et meilleures pratiques du secteur telles que les concepts de niveaux Uptime Institute, les directives thermiques ASHRAE, les exigences de conformité en sécurité, l'utilisation du DCIM, les KPIs opérationnels et les indicateurs d’efficacité énergétique (ex. : PUE).

Qualifications souhaitées

• Excellentes compétences en leadership, communication et relations interpersonnelles, avec la capacité de diriger des équipes opérationnelles et d’interagir efficacement avec les clients, fournisseurs et parties prenantes de niveau exécutif.
• Capacité à influencer et aligner des partenaires multidisciplinaires, incluant Installations, Réseau, Sécurité et fournisseurs externes, dans des environnements opérationnels complexes.
• Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et de prise de décision, avec une approche proactive de la gestion des risques, de la résolution d’incidents et de l’amélioration continue.
• Expérience avérée dans l’exploitation de centres de données critiques, en collaboration étroite avec les équipes Installations et MEP pour maintenir une haute disponibilité et fiabilité.
• Expérience dans l'utilisation d’outils pour gérer les actifs, la capacité et les KPIs de site; une exposition aux charges haute densité (IA, HPC, GPU) constitue un atout.