Gestionnaire, de projets principal

Req Id: 430155

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Résumé

Au sein de l'équipe Expérience client et canaux (CCX), vous jouerez un rôle essentiel dans la réalisation de notre vision stratégique pour le parcours client de bout en bout. Dans ce poste nouvellement créé, vous dirigerez des initiatives critiques faisant le pont entre nos domaines De la commande à l'activation et Facturation et paiements, en pilotant la feuille de route stratégique visant à fusionner ces deux volets en une seule et unique expérience client de la commande à l'encaissement (Order 2 Cash). Agissant à titre de liaison principale et de point de contact central pour les intervenants interfonctionnels, le ou la gestionnaire de projet principal(e) dirige des projets de grande envergure, à fort impact et d'importance stratégique. Ce rôle offre un leadership qui va au-delà de l'exécution d'un projet unique, en se concentrant sur l'alignement avec la stratégie d'affaires globale. Vous gérerez des relations complexes avec les intervenants et veillerez à ce que les avantages transformationnels du projet se concrétisent.

Principales responsabilités

Livraison et exécution Agile :

o Diriger de bout en bout la livraison Agile d'initiatives stratégiques qui s'étendent sur les domaines De la commande à l'activation et Facturation et paiements pour soutenir une expérience client cohérente De la commande à l'encaissement.
o Faciliter et participer activement aux cérémonies Agile clés (ex. : planification d'incrément de programme [PI Planning], planification de sprint, mêlées quotidiennes [Daily Stand-ups], revues de sprint et rétrospectives) au sein de multiples équipes de livraison.

Alignement stratégique et gestion du carnet de produit (Backlog) :

o Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires de produits, les propriétaires de produits (Product Owners) et les propriétaires d'épopées (Epic Owners) pour s'assurer que le carnet de produit du projet et l'exécution de la livraison sont parfaitement alignés avec la vision du produit et la feuille de route stratégique.
o Aider à traduire la feuille de route stratégique en épopées (Epics) et en récits d'utilisateurs (User Stories) réalisables dans Jira, en garantissant des critères d'acceptation clairs et une valeur d'affaires définie.
o Définir les critères de réussite du projet, gérer les dépendances inter-volets complexes et optimiser l'allocation des ressources dans le cadre Agile.

Élimination des obstacles et collaboration interfonctionnelle :

o Agir en tant que leader au service (servant leader) des équipes de livraison, en identifiant, gérant et atténuant les risques de manière proactive, et en éliminant agressivement les obstacles (blockers) pour maintenir une vélocité élevée.
o Naviguer dans les dépendances inter-domaines et repérer les occasions de rationaliser les processus et de connecter les systèmes tout au long du cycle de vie du client.
o Gérer les attentes des intervenants en fournissant aux commanditaires exécutifs des rapports transparents et basés sur des données concernant la progression des sprints, la vélocité et l'atteinte des jalons.

Amélioration continue et préparation opérationnelle :

o Favoriser une culture d'amélioration continue, de transparence et d'adaptabilité au sein de l'équipe.
o Établir et maintenir des normes de livraison élevées pour garantir que les bénéfices du projet se concrétisent et soient durables.

Qualifications essentielles

Diplôme universitaire, certification PMP ou expérience d'affaires équivalente.
5 années et plus d'expérience en gestion de projet, avec une capacité éprouvée à livrer avec succès de vastes projets complexes et stratégiques.
La certification PMP® est requise.
Une expérience en gestion de produits est un atout.
Des certifications avancées (ex. : PMI-ACP®, PMI-RMP®) sont un atout.
Une expérience de la méthodologie AGILE est un atout.
Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration (M365, JIRA, Confluence).
Compétences exceptionnelles en leadership, en réflexion stratégique et en influence.
Sens aigu des affaires et de la finance, résolution de conflits et excellentes capacités de communication au niveau de la haute direction.

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2026-05-29

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

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établi : Canada, ON, Mississauga

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

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