2027 Programme des diplômés - Expérience client

Pourquoi vous joindre à nous? 

Joignez-vous au programme Expérience client de Bell et accélérez votre carrière dans un environnement collaboratif et innovant. Grâce à une combinaison de formation structurée, d’apprentissage expérientiel et de projets concrets, vous développerez les compétences et l’expérience nécessaires pour réussir dans votre rôle et contribuer à des initiatives ayant un impact réel sur les produits, services et solutions de Bell. Vous perfectionnerez vos compétences en analyse, en gestion de projet et en communication tout en apprenant auprès de leaders expérimentés, en bénéficiant du mentorat de l’équipe de direction de Bell et des membres de #ÉquipeBell, et en bâtissant un solide réseau avec des experts de l’industrie, d’autres diplômés et notre vaste communauté d’anciens afin de soutenir votre développement professionnel à long terme. 

Ce que vous ferez

À titre de participant au Programme des diplômés en expérience client de Bell, vous prendrez part à une expérience rotationnelle accélérée conçue pour vous offrir une exposition à plusieurs secteurs de l’entreprise. Pendant une période pouvant aller jusqu’à 18 mois, vous contribuerez à des initiatives à fort impact visant à améliorer l’expérience client, à optimiser les opérations et à soutenir les priorités stratégiques de Bell, tout en explorant diverses possibilités de carrière au sein de l’organisation. 

• Effectuer des rotations dans des domaines tels que les opérations, la planification stratégique, l’expérience client, l’optimisation des processus, la transformation numérique, la gestion de projets, de produits ou de programmes, ainsi que l’analytique de données.  
• Analyser des données d’affaires et opérationnelles afin de cerner les tendances, générer des perspectives et soutenir la prise de décision. 
• Contribuer à des projets visant à améliorer les processus, bonifier l’expérience client et accroître l’efficacité opérationnelle.  
• Participer au développement et à la mise en œuvre d’outils, de solutions et d’initiatives générant de la valeur pour l’entreprise. 
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour résoudre des enjeux d’affaires et exécuter les priorités stratégiques. 
• Soutenir la planification, la gestion et la livraison de projets, de la conception à la mise en œuvre. 

Éducation et éligibilité

• Vous avez obtenu ou obtiendrez votre diplôme entre 2024 et août 2027 (baccalauréat ou maîtrise) en ingénierie, en administration des affaires, en finance, en gestion des technologies d'affaires, en informatique, en mathématiques, en statistiques ou dans des domaines connexes, avec un écart maximal de 3 ans entre vos diplômes. 
• Vous comptez moins de trois ans d'expérience professionnelle cumulée, excluant les stages antérieurs. 

Compétences clés et compétences techniques

Nous recherchons des diplômés curieux, analytiques et motivés qui souhaitent résoudre des problèmes d’affaires complexes, utiliser les données pour orienter les décisions et contribuer à l’amélioration de l’expérience client à travers Bell.   

• Excellentes capacités d’analyse et de réflexion stratégique, avec la capacité de synthétiser l’information provenant de multiples sources et de formuler des recommandations concrètes.  
• Intérêt marqué pour l’expérience client, les opérations, la planification stratégique, l’amélioration continue des processus et la transformation numérique.   
• Connaissances de base en analyse de données permettant d’identifier des tendances, des occasions d’affaires et des perspectives pertinentes.  
• Familiarité avec des outils, technologies ou langages de programmation tels que SQL, SAS, MicroStrategy, Java, Kotlin ou Objective-C, ou forte volonté de les apprendre.  
• Connaissance des méthodologies, cadres de travail et outils de gestion de projets et de programmes, notamment Agile, PMP et pratiques connexes. 
• Compréhension des concepts Lean et Agile, des méthodologies d’amélioration continue comme Lean Six Sigma, ainsi que d’outils tels que Jira, Kanban, l’automatisation robotisée des processus (RPA) et les plateformes alimentées par l’IA.   
• Capacité démontrée à gérer plusieurs priorités, à évoluer dans l’ambiguïté et à obtenir des résultats dans un environnement dynamique 
• Initiative et leadership démontrés par des expériences académiques, parascolaires, communautaires, sportives ou professionnelles.  
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel, PowerPoint, Word et Outlook. 

Postuler est simple 

Notre processus de candidature est conçu pour être simple, afin que vous puissiez nous montrer qui vous êtes et que nous puissions facilement repérer votre potentiel au sein de l’#ÉquipeBell.  

1. Consultez nos programmes et postulez à un maximum de 3 postes SEULEMENT.  
2. Réalisez votre entrevue vidéo dans les 72 heures.  
3. Si vous êtes sélectionné, vous pourriez être invité à passer une entrevue téléphonique ou une évaluation technique pour mieux comprendre vos compétences et votre expérience.  
4. Si votre candidature est retenue, vous serez invité à une entrevue virtuelle avec un panel.  

Commencez en cliquant sur Appliquer sur cette page. Soumettez un CV et vos relevés de notes les plus récents (non officiels acceptés) pour que votre candidature soit considérée.  

 * Les offres seront faites aux candidats qualifiés de manière continue de septembre 2026 à novembre 2026 ou jusqu’à ce que tous les postes soient pourvus.   

Veuillez postuler directement en ligne pour être considéré pour ce rôle. Les candidatures par courriel ne seront pas acceptées.